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＜到伊甸基金會當社工，要知道的英文＞
※全部內容：
台灣不少社工為求工作穩定，或求更多發展機會，也能了解身心障礙朋友，想進知名的伊
甸基金會工作。我曾在伊甸基金會工作，建議要知道這兩個英文詞：
一、ＥＩＰ：伊甸基金會內部員工管理系統，只要有員工編號，除上、下班不用拿紙卡片
打卡，還可用系統寄電郵、閱讀其他部門訊息，甚至在網路批公文、請假，幾乎實現無紙
化。
二、ＩＳＰ：華文簡稱個別化服務計畫，是身心障礙服務社工的基礎專業知識。因身心障
礙朋友的年紀、身心狀況變化快，所以在每年初或人生重大改變時，社工需跟相關專業團
隊，甚至跟當事身心障礙朋友及家屬，討論人生長程及短期目標，跟其中問題、需求訂具
體計畫提供後續服務。連我離職後，仍拿ＩＳＰ訂新年計畫呢。
三、ＫＰＩ：華文簡稱關鍵績效指標，透過收集跟成效有關的量化數據，評估服務及管理
成效，因此伊甸基金會內部各部門，需定期填寫報表用網路傳送。
畢竟俗話「大企業靠制度運作」說得好，成為伊甸基金會員工，就透過工作了解伊甸基金
會的制度吧。
※同場加映＜到伊甸基金會工作，要知道晨更＞：
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