Fw: [心得] 為何社福單位重視找房子?

作者: f14mp5 (å±…éš±)   2020-08-12 10:11:04
※ [本文轉錄自 Ptt-Charity 看板 #1VCq-hD- ]
作者: f14mp5 (張居隱G-in) 看板: Ptt-Charity
標題: [心得] 為何社福單位重視找房子?
時間: Wed Aug 12 10:10:47 2020
依歷史經驗,台灣在重大流行病的疫情解封後,房地產市場也跟著熱絡,
讓本人想起台灣某知名民間社福團體,在西元2019年用結餘款買辦公室,你怎麼看?
而本人曾到多家官方及民間社福單位工作、面試、參訪,並參考相關法規及論文,
就來說明不管買還是租,<為何社福單位重視找房子>:
https://vocus.cc/sw-u/5f320d30fd89780001aa04c4
※全部內容:
台灣曾有民間社福團體為提高工作效率,建合適場所提升服務品質,不想一直租房子,而
提撥結餘買台北市區的商業辦公室,集中北部各部門在相同地點辦公,部分民眾認為捐給
民間社福團體的錢,是用來改善服務對象生活,覺得很奇怪。
以我到多家社福單位工作、面試、參訪的經驗,並參考相關法規及論文,就來說明為何「
找房子」對社福單位很重要:
一、法規要求:像是台灣的長期照顧服務機構設立許可及管理辦法提到,申請設立長照服
務單位需土地及建物使用權利證明;部份社福服務標案及評鑑指標,對服務場地的地點、
空間擺設有要求,如沒達到標準就沒辦法得標、評鑑成績會扣分。
二、維持服務品質:因第一線直接服務社工常需進行會談、整理服務紀錄,會談室要作好
隔音,讓服務對象安心會談,進而願意接受服務,也要有空間適當保存服務紀錄,保障服
務對象隱私,不然如沒作好保密,會違反專業倫理及個資法規。
且包括身心障礙、老人、長期照顧服務領域,需依服務對象需求裝修服務場所,包括走道
牆邊裝扶手、修建無障礙廁所、電梯按鍵貼點字、安裝閃光火警警報器,如房東不同意裝
修,會減弱服務對象生活自理能力。
三、讓服務更可近:為方便民眾使用社福服務,及相關專業人員培訓管理,社福單位的辦
公室通常不能太偏遠。
像是台灣很多地區的社會局身心障礙科辦公室,通常設在低樓層以利身心障礙朋友進門申
請服務;宜蘭的幾間社工師事務所辦公室,都在火車站附近,就有事務所負責人表示,這
樣方便社工出外訪視、服務對象前來接受服務;幾間互不相屬的民間社福團體、社工專業
團體總部,都在台鐵台北車站附近,方便工作人員出外辦宣導及研習活動。
四、提升工作效率:為減少民眾往返路程,社福單位辦公室通常分服務區域設置,但如業
務相近或需經常協調,仍需適度集中設置。
像是我在某官方社福單位工作時,因業務變多而僱用更多員工,原辦公室除縮小走道寬度
、裁減會議室增設辦公桌,部分部門還搬去隔壁大樓工作。
結果除影響進出動線、更難安排會議場地,如要跨部門當面看資料討論、送急件公文,需
往返不同大樓增加行政作業時間,因此單位依行政院與所屬各機關辦公處所空間及面積規
劃原則,規劃找面積更大,能容納各部門員工的辦公室。
五、專業人力管理:為帶頭示範平權、遵守人事法規,社福單位常僱用身心障礙朋友及其
他多樣特質、家庭背景的員工,為讓這類員工順利工作,需在辦公室空間設計下功夫。
不然員工需帶孩子一起上班,如辦公室空間不安全,孩子出事怎麼辦?辦公室空間有障礙
,坐輪椅的員工要如何進出、上廁所?
六、鄰避效應:實務上有社區居民怕破壞房價及居住安全,反對精神疾病、心智障礙、愛
滋病患服務社福單位進駐,這些單位就沒空間提供服務;官方的部分遊民服務中心低調到
沒設置招牌,也可能是類似原因。
所以如怕濫用經費,而反對民間社福團體買房、大幅裝修?不如從公益團體自律聯盟、衛
福部公益勸募管理系統,調查社福單位的財務及業務概況、勸募計畫,了解社福單位的實
際需求,提供適切資源提升社福服務品質,改善服務對象生活。

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