前陣子台灣南部發生挖眼案，但媒體大篇幅報導某名人號召民眾捐款，
支持被挖眼的便利商店店員，卻較少報導這位店員可使用的社福服務，
甚至＜為何面對挖眼案，部分社福單位較少直接回應？＞
台灣圖文工作者張居隱整理實務工作經驗，認為可能是這些原因：
https://vocus.cc/article/617e71f9fd897800012a140c
※文字內容：
台灣南部曾發生便利商店店員，看到客人沒配合新冠肺炎防疫規定戴口罩，提醒客人記得
戴口罩，卻被這位得思覺失調症的客人挖眼，經過送醫治療後保住視力，引起不少民眾關
心及討論。
但比起某位名人徵求當事店員同意，透露店員的銀行帳戶，甚至認為當地社會處不主動發
起勸募很奇怪，吸引不少民眾捐款、媒體大篇幅報導；媒體反而很少報導當事店員可申請
職災保險給付，且有很多社福基金會可補助醫療、生活重建費，即使如影響視力成了視障
朋友，現有社福體系也提供生活、心理、職業重建服務。
因這件事可能讓民眾對精神障礙朋友有負面刻板印象，也跟身心障礙服務、社會保險、勸
募相關，我觀察相關社福單位的社群網頁，發現雖有部分單位直接回應此事，但也有部分
單位沒直接回應，只提供相關宣導資訊，甚至完全沒對此事回應，較少有媒體為此採訪，
你知道為什麼會這樣嗎？原因可能是這些：
一、媒體運作限制：記者不一定了解社福相關知識，採訪報導如出錯會被抗議，加上有衝
高閱聽率、截稿期限壓力，會選擇較容易呈現的方式報導。
二、社福專業要求：因社福專業倫理、現有身心障礙者權益保障法重視反歧視，加上通常
是看新聞才知道此事，不一定了解事件發生脈絡，因此社福單位面對相關重大事件時，較
謹慎回應。
三、宣導時機很重要：因社福單位考量當事店員在治療過程中，不確定視力影響程度，如
這時直接分享身心障礙者可申請使用的社福服務，會被認為是詛咒，因此不會急著分享。
四、考量民眾感受及社福單位發展：因這件事反映現有精神疾病服務問題，社福單位即使
想從中宣導身心障礙服務議題，仍可能被氣憤的民眾留言，罵社福單位打混，才會發生慘
事，甚至影響未來捐款、推展服務，而會低調些。
只是社福單位因各種因素，較少直接回應相關重大事件，較難吸引媒體報導，連帶民眾更
難了解並善用相關社福服務，保障福利權益，該怎麼辦？
或許社福單位平常可跟媒體、文創工作者合作，製作發表作品說明社福服務內容，讓有需
要的民眾了解如何申請使用，遇到相關重大事件時，再依事件發展情形調度分享。
※後記：
可惜晚了一步發表，分享相關社福服務訊息給更多有需要的人知道，
不然就可阻止因疾病而可能失明的人，絕望的在新北中和某公園自殺案件......

啊是要回應什麼 挖眼的所有責任 社福團體我來扛嗎

我也想說到底要回應什麼

要回應什麼

為何我家馬桶不通 社福單位竟無直接回應

對啊 都社福單位扛

原po的文章都讓我很難看懂想要表達什麼

不是應該處理加害者嗎?司法精神醫院該不該設立這議題最近正熱門

你的這些回應又跟社福團體有什麼關係

標題根本帶風向，內容都自以為！什麼叫少回應？您以為您沒看到就是少回應？您以為什麼都要社福單位負責？您以為社福單位不一定了解全案發展？看到這篇您自以為代表社福單位向社會大眾發聲的文章，我只有滿腹怒火與噁心！唉唉唉～上面的「噁心」字眼實在是因為自己看到這些論述而倍感不適，因為會覺得您究竟是站在什麼立場對誰說話？如果是站在社福單位立場，那會覺得字字句句有不少想當然爾的感覺，會覺得身為社工師的您、身為文字工作者的您、身為曾經在社福單位工作過的您，怎麼能這樣論述........

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原po想必沒在一線待過，失敬失敬

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