個人學經歷背景:國外大學大傳系
欲應徵之職務:外商科技業企劃專員
(社團經驗)
家父家母自幼時,常在假日時帶我們去深深野外露營烤肉,對年幼的我體力常難以負荷,
許多次累的走不動了,但家母對我說了一句話:「做每件事情就像在爬山一樣,如果你爬
到一半覺得累,你可以中途放棄選擇下山,但你也可以選擇繼續往上爬,享受辛苦的過程
,讓登頂後開闊的風景使你有不同的感受。」
這段登山論深刻在我的腦海中,並在之後的留學生涯與工作上遇到困境時,仍受用無窮。
初到美國,在大學讀書時,參加的社團是台灣社,並成為社團內新幹部的成員之一。此時
恰逢開學時機,因為舊生已轉學或畢業,社員人數銳減50%,社團最大的困境是如何招攬新生。
按照過往在國際學生週擺攤位和傳統的發傳單模式,招攬成效並不佳,入社的學生有限。
當年是社團成立以來最少成員的一年,全員共28人,這是一個警訊。社團人數決定了校方
贊助金額的比例,贊助金的多寡會直接影響之後辦活動的成效,若成效不佳,關閉社團有
可能是最終結局。
半年後春季班開學時,社團正處於分崩離析的狀態,畢竟退社參加其他社團,可免去招
收人數及校方評鑑的壓力。不過腦海中根深蒂固的登山論驅使我決定再試一次,不想輕言
放棄低頭。
而後在會議中提出再試一次的構想,幹部群凝集共識並訂定了目標:【校內社團的成員數
低標是50人,但我們決定這一季的社團人數招攬至比學校規定的還要高,人數須達50人以
上。】
簡言之,成員數要比現下提高至少五成,相同的,我們也要改變舊有模式,從水平式的互
動變更成主動出擊。
恰逢春季班開學接近農曆春節,在國際學生週前我們提出了許多想法希望能夠直接
觸及人群,並將想法們進行沙盤推演,最後定案為推廣(1)台灣文化外交開放(2)打動在台
留學生的思鄉之情,活動主題為(a)小型夜市(b)發放紅包。
小型夜市的訴求,是讓更多其他國家的學生認識台灣之外,也試圖讓台灣留學生對社團有
來自家鄉的歸屬感。小型夜市中有著不可或缺的活動趣味,像是套圈圈、撈金魚、戳戳樂
等遊戲,並販售珍珠奶茶、冷滷味、蔥油餅、蚵仔麵線和滷肉飯等小吃。因應農曆春節的
到來,社團成員在現場寫一些吉祥話的英文春聯,發放內含有吉祥話的紅包。
這次的活動成功地引起注目,社員比起上一季人數增加了10人。活動結束後,社團在檢討
會上分析上一季社員和這一季社員人數差異,結果顯示我們活動構想有了初步的迴響,使
更多外國人認識台灣,讓本國學生對台灣社更有認同感。
當然,美食外交的成功,也可在介紹社團時,解釋台灣美食的多元化,是來自於我國有著
各種族群及文化,大家兼容並蓄的生活在這個國家。自此之後,任職的社團幹部一年內,
社團成員齊心凝聚共識,並積極地與其他學生交流,最終成效超乎預期,社團成員已擴增
至90人,比起初入社團時,成員增幅超過兩倍之多,並獲得學校及校外商店的贊助。
自大學畢業後,於美國就業,在前公司擔任採購助理,這份工作對數字的敏銳度並關注產
業動向。我的工作職責,是在進出口貨物、幫客戶或公司下訂單時,詳實核對當月的數字
報表,並在廠商、客戶和公司其他部門建立起平行溝通管道,掌握各方需求。當然,也須
對公司產品有充分的了解,關注市場脈動,比對季節性時物品價格的漲跌幅,掌握資訊後
,評估或調整公司庫存量,決定訂單數量。下訂之後,關注物品進出口動向,並做好資料
建檔及檔案管理。
第一次接手業務內容時,月初時替公司跟廠商訂了一批主機板一個棧板的量,一個主機
板一個棧板的量是600個。當月月底,核對了一下每個月進出口量的數字報表,這個月
主機板的出貨量大約200個,月初進貨量600個,換句話說該月主機板銷量只達到進貨量的
1/3。主管檢視數字報表之後,詢問業務部門客戶下單的情況。細查原因後,發現業務部
客戶認為主機板只有一家廠商的選擇過於單調。以及部份客戶收到貨物後,發現有些
主機板的螺絲鬆脫,下訂方向錯誤及良率不佳,導致銷量與初期預估下有落差。
針對這項損失,我們部門針對此事開會,各自提供意見共同檢討並歸納結論;會後結論
次月更改銷售策略,探測市場水溫和客戶接受度,討論結果上呈高層批准後並開始實行。
首先,進貨除了原有配合的A廠商以外,另增加其他B.C.D家廠商,提供客戶端更
多選擇,我方也可了解市場愛好的廠商趨勢。其次,再與其他部門協調公司產品的良率是
否能夠從製程或是其他方面改善。為了庫存量和公司利益考量,每間廠商先進300個貨量
測試下游廠商及市場反應。
月底,參對報表,該月的銷量較前一個月成長50%,尤其是B廠商的主機板供不應求。此外,提供CD表面印刷的服務獲得正面肯定,多數客戶均採取下訂CD片後,再額外付費請我方印刷再出貨。而技術部門的合作,讓新的一批產品的不良率下降30%。
開會時提出的策略解決當下的問題,並找出市場需求,自此之後,B廠商進貨量至少都會
進到兩個棧板,每個月B廠商的主機板銷售量皆穩定成長,業務部門的業績也逐步攀升。
這次表現和共同處理危機的經驗,有幸獲得主管的肯定,往後並接手和被交付較大筆的訂
單,我也能夠依照市場趨勢和客戶需求,自行判斷決定訂單的顏色、款式和數量,在離職
之前,我平均每個月須處理約50份的訂單。
隻身在外求學和工作的經驗,我體認到,遇到困難時,需要保持冷靜和理性,思考問題
癥結點,解決問題須採取宏觀的方法綜觀發生問題的面向,再決定做微觀的調整、或是點
對點的突破困難,而非倉皇失措的治標不治本。這就像爬山一樣,累了你可以休息、喝點
水,恢復體力讓腦袋冷靜,告訴自己再試一次吧,驅使自己有往上爬的動力,無論登頂的
風景是否壯麗遼闊,但在過程中,絕不輕言放棄、追究問題及思辨解決的過程,才是最寶
貴的經驗。
請大家用嚴厲的角度去批判我的自傳,先謝謝大家的幫忙了!