目前我在某人壽擔任審件人員，因為我們錯
誤都會紀錄到年底KPI,目前遇到一件案子，
因為我們是處理保經代案件，保經代商品都
會有停賣日期，我們這次商品停賣是15日，
最近我有經手一個案子客戶是用信用卡繳費
申請日是填寫12號，相對的保險始期就是
12號，而我是14號處理這件案子的，這件
也沒什麼照會，當天處理完隔天送去掃描準
備出單，而16號時契管通知我們說這件停賣
不能受理，我驚訝了一下，才知道 ，原來
這家銀行自己內部規定停賣日期是11日，我
完全沒收到通知，不止我，其他人也沒收到
通知，所以大家一定都一致認為商品停賣日
是15日（當然14號在處理當下也就不會抓
這個停賣照會），所以當下我趕快去檔保單
出單，然後抽件起來發此商品已停賣不受理
照會給業務員，隔天業務員就打來盧問說有
沒有什麼方法，我是跟他說沒有，結果他詢
問其他
人，其他人跟他說只要換一張信用卡授權書
就好了，然後申請日就寫11號以前，但保險
始期也會跟著變到11號以前的日期，但說能
不能這樣做也是在灰色地帶，看經辦人員肯
不肯幫忙，結果我還是跟業務員說這件停賣
無法受理，最後他找到我們經理去，經理就
來找我，叫我處理這一件，其實我非常不想
處理，因為一但重製保單這件錯誤就是算我
的了，但這件又不是我的失誤，為什麼我要
因為業務員自己失誤然後影響自己的KPI，
而且他們最新送來的信用卡授權書申請日是
6/29，覺得差的日期距離有大，
目前經理是叫我處理我是放在那邊還沒動
到……

管理上有問題 是你主管要負責 為什麼是你要承擔

推1樓正解，小心背黑鍋...

黑鍋

黑鍋

應該要請主管出面了，訊息沒完整傳達到，誰會知道

是我我會照作欸，業務，核保都以為停賣日是15號，也跟客戶談好了，這樣最後被擋下，丟臉的是整間公司。

銀行自己亂搞 為甚麼是你們要承擔?