上班族最不爽主管這五件事！八成四自認當長官會更好
三立新聞網
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記者李鴻典／台北報導
越接近年終，對於職場主管，下屬其實有不少「怨言」！有調查顯示，一整年下來，上班
族「最受不了」老闆或長官的毛病，最不滿的就是朝令夕改，決策反覆、情緒管理不佳，
EQ差、增加額外工作量，壓榨下屬等。調查也顯示，如果有一天自己變成主管，有高達八
成四的人，覺得自己的表現，會比現在的直屬長官「更好」。
人力銀行業者yes123求職網近日公布企業員工考評與年終獎金期望調查。調查顯示，有六
成五(64.6%)的上班族「滿意」今年的工作表現，比例高於去年的55.9%；另外平均自評
66.2分，也略優於去年的65.3分！只是如果最後拿到的考績不如預期，仍有五成七
(57.1%)的人表示，「會考慮離職」。
對於和同事們的相處狀況，上班族似乎比較開心一點，就有六成九(69.3%)的人認為，「
滿意」今年的「職場人際關係經營」，比例高於去年的64.8%；平均則打了69.8分，不但
優於去年的68.5分，也算是高於工作表現的成績。
反過來，員工也來替上司們打個分數吧！此次調查就發現，對於直屬長官(主管)的領導統
御(管理)能力，上班族平均給了57.8分，不但不及格，更低於去年的59.5分；相較下，對
於長官的工作專業能力，下屬較為肯定，平均打68.9分，與去年的68.7分相當！至於評價
老闆經營企業的能力，員工今年平均給「頭家們」60分，雖然剛好及格，卻是低於去年的
62.2分。
當然接近年終，對於上司，下屬也有不少「怨言」；一整年下來，上班族「最受不了」老
闆或直屬長官(主管)的哪些毛病呢？調查結果顯示，心中主要的不滿有：「朝令夕改，決
策反覆」(59%)、「情緒管理不佳，EQ差」(55.7%)、「增加額外工作量，壓榨下屬」
(43.5%)，以及「愛發號施令，卻不動手做事」(40.1%)、「對待下屬偏心不公平」(36%)
。
每當與老闆或直屬長官(主管)，出現「意見不合」的情況時，下屬們通常會採取什麼樣的
態度呢？調查結果也顯示，主要回應方式依序為：38.7%屬於「忍氣吞聲配合，不反駁」
；28.5%採取「委婉溝通，表達自己的想法」；有13.5%卻是「直言不諱，強烈溝通」；較
少數11.4%為「冷戰，採取不積極配合主義」；以及7.9%是「表面上配合，私下卻向同事
抱怨」！難怪有高達七成(70%)的人透露，曾經因為「受不了」上司，或與上司「意見不
合」，而萌生辭意。
有趣的是，轉個角度、換個身份來看，如果有一天自已變成主管，有高達八成四(83.7%)
的人，卻覺得自己的表現，會比現在的直屬長官「更好」；另外，如果某一天變成老闆，
覺得自己的表現，會比現在的老闆「更好」的，也佔了59.1%。
不管究竟滿不滿意目前的上司，調查進一步詢問上班族，心中「最想跟隨」的職場老闆是
誰，此次調查結果的前五名，分別為：「台積電董事長 張忠謀」(35.3%)、「鴻海董事長
郭台銘」(28.5%)、「華碩董事長 施崇棠」(23.7%)，以及「裕隆集團董事長 嚴凱泰」
(21%)、「奇美集團創辦人 許文龍」(19.6%)；至於六到十名，分別是：「誠品董事長 吳
清友」(18.9%)、「捷安特(巨大)創辦人 劉金標」(17.6%)、「統一企業董事長 羅智先」
(16.2%)，以及「台灣大董事長 蔡明忠」(15%)、「聯發科董事長 蔡明介」(12.1%)。
企業員工考評與年終獎金期望調查是由yes123求職網於2016年10月13日到10月31日，以網
路問卷進行抽樣調查，調查20歲(含)以上、已畢或役畢會員，目前在職(正式人員)，且有
一年以上正職工作經驗，會員有效問卷共1,468份，信心水準為95%，誤差值為正負2.56%
。至於企業有效問卷共931份，信心水準為95%，誤差值為正負3.21%。
看來看去每年的不爽的點好像都差不多...始終無解