推 KYOFIGHTER: 你打這麼多原po也不一定看........
有啦，這篇文章我有看，magicwing應該是選擇Po在板上並同時寄信給我，所以有看到。
除了這篇，各篇中的說明、意見，無論是友善的或具攻擊性的，還是比較溫和地叫我去考
高普考其實是諷刺我該承辦員已經對我很好了，而我只是奧客的回文……等，我都看了。
最初Po那篇文章，是在和該承辦員聯絡後，立即Po上來的，因為自己也懷疑做法有問題。
看了諸板友意見後，我思考一陣子，昨日特別向該承辦員道歉，且不再提出該兩項請求。
大致內容如下：
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我：「○小姐您好，我是之前向您提出版本汰換轉賣、空堂借練電腦的請求，前天和您
在電話中討論這兩項請求的□□。因為我覺得對不起您、愧疚感很深，今天是特
別要向您致歉的。」
承辦員：「別這麼說，幫助、服務民眾是我們的職責，你當天失望難過我知道。」
我：「記得以前某項職訓有面試，您當考官讓我通過、這次職訓到郵局幫忙學員處理繳
款憑證事宜也是您、一有什麼職訓資訊您也會寄簡訊通知我。其實您是我應當感
謝的恩人，我前天卻對您如此表現，實在抱歉。」
承辦員：「當天對談，我知道你有難處。別在意。」
我：「我會這樣，是因為畢業後至今，找工作挫折太大。包含某次找到的工作，遇到詐
騙老闆，被該老闆軟禁，後來和同事們半夜一起逃出來。」
「而且因為某次騎車擦到某位違規過馬路的老太太，對方家屬以刑逼民，在調解會
扭曲事實侮辱我的事後處理態度，雖然鑒定報告對我有利，但家人還是施壓要我
吞下去，對我影響很深。以致於前一份工作被主管當著眾同事面前大聲說我是懦
夫，什麼都不敢爭取、畏首畏尾。之後在駕訓班又被教練揩油買了接近三千塊的
三條菸給他，不然不給車借練，我變得懦弱地為了能取得駕照而妥協。」
「挫折、壓力、變得懦弱，讓我陷入低潮。演變成現在『想要不再懦弱地』替自己
爭取什麼，但卻因社會歷練太淺而不知人情世故的拿捏，及相關常識的缺乏，甚
至生活經驗萎縮。」
「所以當我接到您的電話後，自以為是地認為可以合理爭取的事情卻被拒絕，當下
因情緒反應主觀地覺得政府單位、公務員沒有誠意幫助工作上的弱勢者，所以才
對您的主管有這麼大的不理性負面回應。雖然當天有明講不是針對您，但直接面
對我回應的是您，您夾在中間，一定很為難甚至受傷。在此，我特別慎重地向您
、及您的主管致歉，對不起！」
承辦員：「你過得真不順利，如果真的還是有需要，我可以再向主管商量。」
我：「謝謝您，但不用了。軟體汰換轉賣的事情，我上了Adobe官網，看了有關註冊授
權的說明，知道是完全不可行的，這是Adobe官方的規定，且有申請法律約束。
就服站附設的職訓所，就您說是採『專案』處理的，想必是大量註冊授權的，並
沒有轉賣的合法性，所以我不再做這方面的請求。」
「空堂借練的事情，於理、於法就服站附設的職訓所都站得住腳，身為學員可以超
時在教室練很久，是特別的通融，我不能因為這樣把它當成理所當然的事情。之
後不是學員的我，更沒有理由說想空堂借練就能空堂借練。」
承辦員：「其實啊，.....。」（抱歉這一段不能透露）
我：「謝謝您提供這項資訊給我。前天，空堂借練的請求被毫無通融餘地地拒絕，我自
以為是地覺得連『法、理、情』上『情』都沒有，主觀認為絲毫沒有『人情味』
。但後來我站在公務員的立場來著想，覺得若自己是公務員，也不會想承擔多餘
的財物安全、或其他更複雜而我不知道的責任風險。如果我還一直請求，反倒是
變得我不通人情了。所以這項請求我也不再提出。」
「最後，還是跟您和您的主管說聲對不起，對往日的幫忙，也向您說聲謝謝。其實
這通電話應也對您表達謝意的，但我想要表達的歉意比較多。」
承辦員：「我知道你的困境，所以別這麼說。如果發現還有需要幫忙的，還可以提出來
，這是我們的職責。」
整體上承辦員都在聆聽，讓我感到善解人意；之後彼此客氣地說再見並掛電話。
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這件事我也讓朋友知道，他詳細看了討論串所有文章。
朋友：「你Po文後，雖然有惡意攻擊你的、什麼人身攻擊、歧視的酸言酸語都來了，但
部份人在罵了你後還是有對你做零碎的說明的，即便部份說明含糊籠統，但也
對你都有幫上忙吧。至於那些只是跟風在罵的、懶得說明就只是罵的，看看就
算了。」
我：「這個板風格就是這樣，『現實的殘酷』是他們要表現的，以讓人體認並自我檢討。
但負面攻擊回覆，的確會造成對真正有內容、意義的說明，在理解上的『阻礙』。
有些板友甚至只是粗略看過我的文章就直接回覆的，我明說是要學做基本技能的卻
說我要走設計，再用這個來批評我。」
朋友：「那些人可能在職場上也很壓抑而在此發洩、或是社會歷練的老鳥心態，才會如此
作為。你把他們當成『雜訊』就好啦，就像以前聽收音機時代，天線調不好會有
的『ㄘㄘ』聲。而且最後還是有板友詳細地說明，花了一小時專門寫了篇文章，
雖然某些地方，如職訓所並非盡為法人機構，確實有政府公設的，這部份他所寫
的和事實有點落差，但還是有意義，專注於這類有意義的就好了。」
朋友的說明，也讓我有所成長。
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其實本來我還是有所理想：
若政府公設的職訓所，真能提供讓人空堂練電腦；或是特闢一間電腦比較少的練習教室，
像圖書館一般，押證件、限時間，能讓人借練，該有多好。不僅提升失業或在職者的競爭
力，或許還可降低失業率。
但後來想想，還是算了，因為政府其實財務上有困難，在職務上也不便疊床架屋；更重要
的是一定會有人把這福利當成「網咖」來使用，逛拍賣、玩遊戲、甚至上色情網站等。