[問題] 該如何解決跟同事溝通不良的狀況

作者: Royen (珞晏)   2018-03-31 19:40:44
各位版友好,以下文長,手機排版,希望各位見諒。
我是業務部門的助理,進公司約半年左右。
剛進公司時分配到業務A的手下做事,
因自身細心度不夠加上A交辦事情常有溝通問題(下面補述)所以剛進公司沒多久就黑掉
轉到別的部門的業務B手下,
跟新老闆配合得不錯,原以為能順遂走上洗白之路。
不料公司組織改組,
部門整併後又重新開始接A&其他BCDE的業務。
跟其他業務相處都還好,
唯獨A(不談公事的話跟他相處還Ok)
但A業務扛的是大案子,說話很有份量,
沒處理好他的案子容易再次黑掉
想請版友大大提供建議讓我修正作業方式,謝謝。
最大的問題一
*交辦事項不明確,且資訊不公開*
—打個比方:A讓我訂便當(處理案子),
我查完訪客需求匯總後轉給櫃檯幫忙訂,
A看完內部郵件後回我並cc主管級:
「 你訂便當之前都不檢查那些店家的評價嗎?
OO店和XX店很雷欸!而且ZZ店已經倒了......(以下略)」
然而隔了幾天,
A又叫我訂便當,
這次我先私下跟櫃檯打聽店家資訊,
A知道把我找過去、不高興的說:
「我之前已經問過櫃檯A,B,C是雷店,
你又問、櫃檯會覺得我們部門內部溝通沒做好,口徑不一。你要是不確定的話就先問我啊
」。
於是第三次我先問了A的意見,
確認ABCD四家是雷店,
又跟櫃檯打聽到E的雞腿飯也很雷所以沒訂,
結果又因為沒轉述這件事給A惹A不高興.
(至於他沒跟我說某客戶不吃紅蘿蔔
導致訂到有紅蘿蔔配菜的便當又是另一個故事了)
A的邏輯簡單來說:
我是中央資料庫,你根據我給的資料行動就好。
所有資訊都要同步給我,
但我若沒同步到你導致你做錯,
是你沒有問、你的鍋。
*她知道的事情、我不知道而做錯》怒
*我知道的事、她沒同步到》怒
*我去詢問其他部門》怒(希望我信任她給的指令、但他沒說細節或眉角導致我被坑的經
驗多到可悲)
問題二 持續追加需求。
簡言之就是設計師最怕的奧客MAX版。
做好報表給她後才說要增加C修改D,一份報表要改2/3次,
A不高興抱怨我做不好之餘,
其他部門納悶怎麼一直重複來要資料,
主管單位也對我的工作效率存疑。
謝謝版友大大有耐心看到這,
若方便的話,懇請大大提點未來該如何跟A共事
畢竟我需要這份薪水、其他同事也相處不錯。
然而不改善跟A配合的效率的話,飯碗會有點岌岌可危...
先謝謝大家了《跪》
作者: edcs ( )   2018-03-31 19:53:00
不要怕黑掉,當過兵都知道,黑到最後妳就發亮
作者: abc0922001 (中士abc)   2018-03-31 19:55:00
訂個便當而已毛這麼多
作者: maye (好想玩別人的貓)   2018-03-31 19:58:00
問題出在A,跟有問題的人合作,那結果一定是有問題的啊...
作者: carrotkaka (胡蘿蔔兔子)   2018-03-31 20:03:00
A贏在他對環境很熟,然後他的控制欲太強,隱隱約約的覺得別人沒有他方方面面,所以你會比較吃虧,但是必須要從每次的經驗學,到最後你已經能預估他的思考脈絡,就能夠很順手
作者: maye (好想玩別人的貓)   2018-03-31 20:53:00
我也是常被隔壁老鳥坑,每次資訊到她那不是歪掉就是斷掉,都溝通好幾年了,遇到問題人物真的沒轍,只能盡量讓自己不要那麼委屈,可以跟其他人解釋清楚的盡量解釋,躲不掉的只能翻著
作者: uiop019 (uiop019)   2018-03-31 20:53:00
比較想問業助其他人對應A,會有類似問題嗎,還是只有你,你可能要多觀察A的習性
作者: ul6na (來抓我押o-o)y~~~)   2018-03-31 20:55:00
不知為啥我覺得你講的狀況都還好 可能我很菜吧
作者: xu45p (!!!!!!!!!! 你是誰)   2018-03-31 21:29:00
說真的,就是個便當......這種人也蠻煩的到
作者: dolly7849 (happy ending)   2018-03-31 22:29:00
基本上他是要你任何動作都先讓他知道,跟這種人配合很累
作者: mintale4867 (MinTale)   2018-03-31 22:52:00
我覺得那個A單純想玩你..
作者: newoldme (^o6)   2018-03-31 22:55:00
忍耐、苦熬,早點換工作比較快......
作者: smile8509232 (豬豬兒)   2018-03-31 23:24:00
主餐不能吃什麼而避開就算了 就紅蘿蔔而已挑掉就好沒那麼嚴重吧.....
作者: Maonome (小花)   2018-03-31 23:26:00
這個A讓人好熟悉 A是不是很受主管(還是老闆)的喜歡?
作者: linyap (miche)   2018-03-31 23:28:00
一個便當而已能這麼多毛 擺明只是想電你而已
作者: cityhunter04 (無聊的乖小孩 )   2018-03-31 23:53:00
感覺是A本身自己的問題!太龜毛,你只能多做確認了...
作者: apple6796 (BillZhiYang)   2018-04-01 03:07:00
補血,如果需要這份薪水,那麼就忍耐點,反正黑不黑,只要有A在,我看你是不用想上爬了
作者: banana1225 (多多派克普莉娜)   2018-04-01 03:34:00
我覺得只要摸清習性磨合一陣子應該會好一點 我最近也一直跟業助吵架 但是就努力互相配合
作者: tabiboshi (旅星)   2018-04-01 06:42:00
我以為文中的訂便當是比喻工作內容而已耶XD
作者: jijimmy ( )   2018-04-01 07:28:00
我也覺得訂便當就是打比方而已 不是真的發生的事 XD
作者: pttnowash (不用洗)   2018-04-01 08:22:00
為何看這篇文章讓我肚子餓了,,,,
作者: jimmy55311 (jimmy55311)   2018-04-01 09:32:00
為何要一直跳針黑掉
作者: insurreal (gives you wings)   2018-04-01 09:45:00
A在刁你,建議打聽一下之前跟過A的助理流動率如何或是A就只想要助理單純聽話照做不要有任何意見但聽話照做到最後小心變成只學到如何服侍A這個人而已
作者: sad3 (投籃前的努力)   2018-04-01 11:40:00
他就控制慾很強怕妳超過他啦...沒本事的人都這樣的
作者: jp956956 (儲備里長伯)   2018-04-01 12:05:00
這個真的沒救 除了會控制之外還會打壓 除非主管挺你不然就是慘
作者: ck9731208 (lee864)   2018-04-01 14:19:00
累歸累但你應該也快抓到他做事的方式了待久一點成績做出來然後想辦法脫離他吧因為聽起來不是需要離職的問題
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2018-04-01 14:33:00
訂個便當一堆毛是三小??
作者: SydLrio (狂嵐嘴砲)   2018-04-01 17:33:00
這種人只好把她之前的毛都記下來,下次有事一次確認好
作者: puccalove (要冷靜...)   2018-04-01 17:33:00
A很機車。如果你跟櫃檯關係好,就不要理會她私人找你說什麼櫃檯會覺得我們內部沒溝通好這種屁話,因為除非櫃檯真的有來跟她抱怨妳,否則,這只是一種老鳥自以為是的心態對其他單位就是陪笑和不好意思,把A每次要求講出來,前後矛盾處也講。面對A的時候就是配合,然後偶爾多幫一些,偶爾就好,不用每次。要記得保護你自己,話要主動講,主動告訴主管進度,需求一直改,就要淡淡的說是A的要求,有人質疑你該跟A溝通好,你就要擺出我有,但我只是小業助的樣子
作者: patiencedb (patience)   2018-04-02 13:51:00
有時候裝傻就好 不用理她
作者: CENTERYO (分開旅行)   2018-04-02 21:26:00
我遇過「把我當部屬的"同事"」..這種人早晚自己會爆掉啦
作者: beesbai (beesbai)   2018-04-03 22:21:00
和A配合有問題,和B配合就不錯,也有可能是B個性比較好,助理沒有處理完善的工作他會默默吸收。推樓上說的,打聽一下之前A配的助理工作情況如何?

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