這星期五時有個業務把我(業務助理)的公司電話及分機給了一個客戶
因為我們公司原本回覆的是15號，結果這星期又跟業務說15號又交不出來
但我平常不是處理回覆交期的人，也不用直接面對客戶，所以當下接到電話時完全不了解
狀況，期間客戶還一直誇我們公司的業務一直都很盡責在追交期，但公司卻在交期前夕又
跟業務說交不出來了！所以業務才直接把廠內的電話給客戶，我在被客戶痛斥一頓之後，
也無法回答，我就把我一位專門回覆交期的經理的公司手機給客戶
但就在過五分鐘之後，馬上接到該經理來把我罵的狗血淋頭。。。這時候才覺得自己很白
目，其實應該罵完留下客戶電話再請示主管就好的
雖然後來晚上經理有傳訊息來說他一時激動，生氣過後就好了，也說對不起下午口氣差了
一點。但我還是邊騎車邊大哭，回到家又大哭一場哭到睡著
不知道大家遇到這種情況會如何處理比較好呢？以及明天遇到那位經理不知如何反應，覺
得好尷尬好不想面對，唉

應該先跟廠內確定準確交期，如果交期有困難在跟主管請示，讓負責的業務去回覆

反了啊..你要請問客戶是否可以留聯絡方式, 然後馬上跟該經

向經理坦承處理方式不是很恰當，會記取這次經驗，下次不會

理簡單而精確說一下情況, 並說自己為代理, 最後請示經理如

何解決.你會被罵有2個原因, 第1個不該透露經理手機給客戶, 第2個是經理根本不知道情況下被客戶幹到翻天, 所以他當然超氣原本那個業務也滿白爛的, 直接把廠內的電話給客戶

經理應該是被廠商Q 了一下(沒心理準備，被廠商問到不知要如何回答)，才會把氣出在你身上。下次就是留廠商電話後，再請示負責的人是否要自行回覆廠商(至少負責的人有心理準備，知道要準備什麼資料或如何處理). 這種事難免都會有的，就不要想太多了。而且經理還跟你道歉耶，算是不錯了，很多主管都罵過就算了

而且你留經理的電話給客戶有後遺症, 若我是奧客下次就跳過業務直接找經理, 然後經理久了一定很不爽.

常常沒錯但是被大罵，你有收到道歉就夠讓人羨慕了

你留經理的電話給客戶 這件事會影響非常深遠，他願意跟你道歉已經算是人很好，不想跟你計較了...不用太緊張 好好去向經理道個歉比較好這件事你們業務有錯，但你後續的處理也是有很大的問題...就像上面幾位所講的，經理本來就不是直接應對客戶的窗口你把他的聯絡方式丟給客戶(而且你面對客戶時是代表公司)這代表什麼? 代表客戶以後會直接認定有什麼事情都找這位經理，這基本上是在挖深坑給他跳...

他會生氣也是正常 肯跟你道歉算不錯了

會被罵正常 當學個乖

這種壓力都頂不住 你還能進步？

下一次不知道的時候就拖延一下，趕快找人處理或著問清楚，這樣子你就學到了。被罵知道哪邊錯就好

你經理人真的不錯了，還會道歉，你的行為被電到飛起來都是正常的

你女生嗎？女生哭沒事 男生玻璃心

你們經理不錯還願意道歉，但相對你也有錯。適時表達歉意，也去道歉一下吧

人不錯啊罵完還道歉XDDD

然後經理再把總經理的電話給客戶嗎

做成這樣被罵完全是情理之中……上級的電話不能亂給你不知道嗎= =

經理跟你道歉 人也太佛

哭過道歉過就算囉

太沒sense了，怎麼可以未經同意就將他人的手機號碼告訴其他人

主管會道歉，真的難

再跟經理道歉一次，經理會反過來說剛自己口氣太差人真的不錯

主管會道歉真的很佛心

你是不是出社會不夠久 這很明顯要先問過對方覺得是你的問題 你應該主動去道歉 怎麼反而對方向你道歉

覺得你承受能力有點弱，而且竟然會直接給客人經理手機...他生氣一點都不為過

不可以直接給主管的手機啦……被罵會哭是正常的啦，不過你主管算好了事後會道歉，你也不用怕尷尬，去上班時記得要主動誠懇地去跟主管道歉，說自己有在反省，下次不會這樣了

哭過 學個經驗也不錯 下次就知道怎麼處理了

經理人不錯啊，為自己情緒失控向你道歉。如果你願意，也可以誠心向經理道個歉。或許你還沒遇過莫名被飆罵遷怒，回頭還踩你幾腳的，做錯事被罵還算合理，而且經理提點過，下次你就不會貿然做一樣的事，吃一塹長一智，就放寬心吧。