大家好
小妹我現在在一間中部不動產代管公司當行政客服
進去之後才發現只有我一個客服
前面的人都走光了也沒人交接
我的主管是一個頗高齡的「阿姨」
(自稱在房地產業十餘年,在這間目前三個月)
然後她不會使用電腦
上班的第一天看見我只說
「先不要給你太大壓力,免得嚇跑你」
只告訴我有客人進線要把問題打出來
問我的主管問題卻一問三不知
因為她表示當初老闆請她來已經協議好不使用電腦
所以第一天我都在自己摸索
所以所有需要使用到電腦查詢的資料都是丟給我處理的
然後業務剩下一隻手數得出來的人數...
第二天一早就有「口氣稍差」的房東
進線訴求心中的不滿
講到後面房東火氣已經有點上來
吵著說要找主管
我請他稍候一下,然後立即詢問主管意願
結果主管一聽到房東名字
直接瘋狂揮手表示我不接我不接,我怕這房東
我已經被他罵怕了。
要我自行去回覆房東!
可想而知第二天的我哪知道他到底要幹嘛
直接被罵到臭頭哈哈哈
第二天下班後主管傳了二十幾個待處理事情到我的lime
當下沒回應她,想說隔天上班再處理
(因我不在公司也無法用電腦打單)
第三天一早主管就委婉的說
「我不期望你下班回覆我,但希望你上班前能夠看一下」
我也只能說好!
不過後來聽說她非常討厭下班沒人回她訊息
而今天終於有另一位新的客服報到
結果主管直接說新客服就請你教會她了
我:「...」
就這樣又度過一天
第四天第五天也是在瘋狂回覆瘋狂處理主管的事情度過
然後我的主管壞的都給我
完成的事情就拼命在老闆面前邀功...
禮拜一有新系統即將上線
將紙本操作全數調整為電腦化
身為一個完全不碰電腦的主管遇到這些電腦化的事情
該怎麼處理呢?
當然就是交給小妹我啦哈哈哈!
內有一名業務喜歡先答應要做的事情
接下來就忘記要做
導致時常有客人打進來破口大罵
有一天就是因為這樣客人又發飆了
結果我的主管跑來跟我說
我再告誡你們最後一次,交辦給某業務的事情
一定要盯著他做好
不然上面怪罪下來一定是你們倆承擔責任
我:「...」
到底誰是主管QQ
其實已詢問多位朋友意見了
有些人是說主管看重你想要重用你
才會交辦這麼多事情給你
也有人說快逃啊~~~
所以我真的很猶豫要不要繼續做下去
他開的福利是早九晚六 常態加班
有加班費(一小時為單位)
週休二日見紅休
薪資28-29
不知各位看法如何呢?