主管常讓我自己處理陌生的業務
但前幾次總是會出差錯
例如提醒民眾該帶的東西，或注意事項
或者是業務程序上不夠熟悉
導致有時主管會接到民眾的電話投訴
慶幸自己遇到的民眾都非常客氣
在主管的幫忙下，也得到民眾的諒解
雖然如此
但每每回家還是滿沮喪自己犯的錯
更對不起主管和民眾
(其實自己好像滿鑽牛角尖的)
而旁邊的一位同事，很少按號碼
他看我一直按號碼燈幫民眾辦理
又接下主管交代的新業務
同事便笑著小聲的說:
"你每天處理這麼多事，又忙主管給你的新業務，然後常常出錯出狀況，你不累嗎？你可
能到時候出太多差錯會黑掉"
又說:"看我慢慢的按號碼，主管只要交代陌生的業務，就說不會，這樣不是多好?而且犯
錯的機率低，能維持好形象"
聽完後，頓時好像滿同意他所說的
之後自己想了一下，又把自己拉回來
繼續做那個或許會犯錯
但能學習新業務和處理許多民眾的我
覺得"失敗為成功之母"或許有點道理
但同事認為少做少錯更是不變的真理
想問各位怎麼看這樣的觀點？