Re: [閒聊] 人資的專業是什麼

作者: superpai (超級白)   2019-08-05 07:17:19
這位HR感謝你回應這麼長的篇幅,但是你沒有回答到問題。
因為你回答的是HR的工作,而不是專業。專業都有一個關鍵指標,拉出專業跟業餘的界線。
你的回答就好像是在說律師的專業是寫訴狀,出庭,辯論。但是人真正在意的律師專業
是打贏官司,而不是那些工作。
也有的事情是很多人都會做,但是專業在滿足數量級不同的需求。例如廚師
要學會做菜很簡單,但是要滿足餐廳出菜數量跟速度的需求,就是廚師的專業。
也有的職業的專業比較不明顯,需要專業者自己告訴別人,像是有的設計師會說專業的設計
是讓你感覺不出設計的存在。
因為需求強度不同,不是每一個職業都是很職業都是專業的人在執行,甚至可以說
只要沒有執照作為門檻,像是醫生,每個行業裡的人都是專業跟不專業的人構成的。
接受這點,提出那個成為專業的關鍵指標,讓遇到的人自己判斷自己遇到的是不是專業的,那就夠了。
如果你不說,那每個人都是以遇到的HR有沒有讓他開心當指標,不是嗎
※ 引述《REN0 (飛翔的任)》之銘言:
: 原本我是不想在Salary版是發文的
: 因為原po這種極盡反諷的問法「人資的專業是什麼」(隱含立場就是人資沒專業)
: 看過不少HR月經文,多數回文真的讓我以為自己走到八卦版
: (還是說一堆人的工作經驗只是洗好看的,思辨能力沒跟上?)
: 服用文章前提醒 (不爽你就左轉吧!)
: 本文適合擁有「尊重他人專業」、「不以偏概全」以及真心想要了解HR的人觀看
: 這篇文章會分兩個部分回答
: 1.人資專業精簡介紹
: 2.台灣職場的亂象分析(論面試、留任人員、公司文化)
: 【1.人資專業精簡介紹】
: Human Resource (HR,又稱人資專員)
: 它是屬於企業管理的六管當中的其中一種範疇,也就是人力資源管理
: 最基本的分法就是四個字:選、訓、用、留
: 有鑑於本版多數人不懂HR職位在幹嘛,我盡量用最簡單的白話文解釋給大家聽
: A.招募與甄選 (選)
: 舉凡篩選履歷(主動搜履歷)、安排面試、實質面試(電話、現場、線上等)都是HR的專業
: 除此之外還會包含校園徵才、聯合企業徵才等特殊時節的招募活動
: HR的專業在於有效率的找尋適合的人才,並且快速安排進入公司的面試流程
: 尤其有應徵過龍頭企業的鄉民都會知道,HR擔任的不只是初階的守門員
: 更是企業中階、高階主管跟人才接觸的橋樑 (HR那關表現太爛,後面也不用面試了)
: 所需專業:工作分析、製作JA、JD、設計有效面試流程、對產業/職位理解
: 維持一定品質的找人效率的同時,提高/維持企業招募形象
: B.企業教育訓練 (訓)
: 並不是所有人一進職場就擁有匹配職位的能力
: 甚至因為時代在轉變,有時候員工們還會出現能力短缺的現象
: 這時候HR就必須針對企業員工不足的地方設計或提供完整的教育訓練體制
: 因此從調查需求、整合、搜尋適當課程、制定教育訓練體制、搜尋講師
: 到後續開課後的協助、成果追蹤通通都要列在HR的工作項目內
: 通常最困難的是如何透過教育訓練制度將員工的能力往上拉
: 因為並非所有課程,學員都能上完課立馬運用
: 所需專業:需求調查與分析、教育制度建置、課程項目設定、課程預算控制
: 課後績效追蹤(短則當場,長則要半年到一年)、講師接洽與找尋等
: C.績效管理 (用與留)
: 這邊先說,如果你的公司沒有績效管理,拍謝,你的公司一定不上不下
: 績效管理幾乎可以說是HR相當核心的專業領域之一
: 以全球趨勢來說,除了很多人熟知的MBO、KPI,近幾年還流行OKR
: 但無論是哪種績效管理制度,除了公司的高、中、低階主管需要一起投入去做
: HR人員更扮演了關鍵的角色,因為整個制度的運行有賴HR部門協助推動
: 從最前頭的績效制度建立、評量標準(這個非常困難)、表單建置、制度導入
: 到後面要協助主管安排績效面談時間、回收面談結果做後續統整運用,HR都不得閒
: 所需專業:對於績效管理概念、職能、KSAOS的理解、針對企業運行方式設計制度
: 與跨部門主管密切溝通、表單建置與統整、績效與獎酬連結計算等
: D.薪酬管理 (用與留)
: 鄉民很愛說:「HR砍薪水」這句話其實只說對了一半
: 一半是因為某些企業高層有「想拿香蕉請老虎」的陋習,所以HR照做機率很高
: 另一半是因為你在台灣這個產業/職位的學經歷,不值得這個錢
: 薪酬管理涉及範圍較廣,除了行政院給的資料外
: 頂尖台商、跨國企業、真歐美外商,不是自有薪水資料庫,就是向外買薪資資料庫
: 在台灣哪個職位、哪個產業大概多少錢,專業的HR部門都有所掌握
: 隨著公司文化、政策的不同,HR會試算出不同的薪資結構、級距,提供給高階主管審核
: 除了一般常見的薪水之外,包含各類獎金、年終、津貼、補助都需要管理
: 所需專業:薪資級距、薪資結構制度 (與績效連結的獎酬範圍)、就職市場薪資數據分析
: 針對各種工時、加班、請假,或勞基法條例而結算正確合法的薪資表單
: 上面四個就是HR一般初階所需的專業
: 1111人力銀行某專欄有提供圖解,請參考:http://bit.ly/2ZvTVin
: 沒錯,你真的沒有看錯,我上面說的只是初階的HR功能
: 更進階的這邊羅列幾個難度特別高的 (幾乎都是頂尖外商、頂尖全球企業在做的)
: E. 接班人計劃
: 以台灣知名企業台積電來說,接班人計劃早就行之有年,是個長遠且高階的人才計畫
: 其用意是把企業內部潛力人才、優秀人才網羅後,給予特殊訓練規劃
: 目的就是希望在一定年限內(通常是3-7年不等),篩選出下一任CEO或其他高階領袖
: HR在這當中扮演的角色可多了,從計畫的設計開始就要做非常多的溝通
: 在計畫執行中各種資料的蒐集與整合少不了,
: F.人力資源發展策略
: 全世界上一流的頂尖企業都在搶人才,但它們怎麼知道需要什麼人才?
: 這就需要有人力資源的發展策略,結合組織的營運、業務面
: 考量未來狀況 (有無需要轉型、有無新事業單位等) 提前做選訓用留的設定
: 如果有在看產業新聞,Google之前曾在台灣設立分部們並且大舉招人
: 但為什麼要在台灣設立分部,又需要招什麼人、組織業務如何劃分
: 實際上就是公司的HR部門與其他部門的高階主管一起商討對策的
:
作者: boxer112358 (YNC)   2019-08-05 07:27:00
能夠做好那位HR說的工作內容就是具備專業啊
作者: applebird (XX星海蔡依林XX)   2019-08-05 07:48:00
每個老闆要求也不一樣,有的要聽話,有的要專業符合老闆要求就是好HR
作者: QuiceXander (我要成為廢文王)   2019-08-05 08:07:00
邏輯爛透,拿律師舉例的那段根本為辯而辯,連什麼叫專業都沒確實定義好
作者: zased (我只是上PTT查資料)   2019-08-05 08:42:00
都工作多久了...基本邏輯思辨都沒有,只剩負面情緒
作者: superpai (超級白)   2019-08-05 08:51:00
HR 幫自己講話的文也看好多次了,就是講不出何謂做好HR的工作,只是重複教科書上的HR工作項目。
作者: AboveTheRim (尚未通過身分認證 )   2019-08-05 09:20:00
喔好喔 HR沒有專業 只有權力 高興了吧?滿足了自爽而已 根本改變不了HR的權力結構
作者: superpai (超級白)   2019-08-05 09:37:00
我相信專業HR是講得出他們評估自己專業水準的關鍵指標的。
作者: s43044519   2019-08-05 09:56:00
要學會做菜不簡單
作者: banana13 (黑暗香蕉)   2019-08-05 10:06:00
幫公司cost down 20%面試流程+速。 聘用到最適職位的人。 把人才勸留下來不開高薪流動率降低 之類的?覺得你想要更多回答可以用問的 不用這麼咄咄逼人
作者: minniegc (Minnie)   2019-08-05 10:13:00
不要只講HR阿,每種工作專業都來講講,你自己多專業來讓我開開眼界
作者: thsyou9527 (sine)   2019-08-05 10:21:00
工程師 醫護 技師等 所需專業及容錯要求 遠遠高於人資 一個錯誤可能造成嚴重問題 人資弄個文件弄不好專業職 遇到這種人資 也是笑笑 領三萬都覺得太高
作者: stkoso (Asperger)   2019-08-05 10:26:00
好多憤怒的HR喔
作者: superpai (超級白)   2019-08-05 10:48:00
如果HR專業是把人留下又壓得住薪水我覺得這很專業啊,但是每次看我感覺HR是否認的。
作者: chey (Waitingfor)   2019-08-05 12:55:00
學會做菜很簡單wwwwwwww你去做啊
作者: superpai (超級白)   2019-08-05 13:29:00
做菜我當然會
作者: chey (Waitingfor)   2019-08-05 14:01:00
刀功火功沒練個五年敢說你叫做會???會做跟能出師是兩回事好嗎? 各行各業都一樣整篇看完只覺得你根本就看不起其他職業的專業才會發這種文 哈哈
作者: superpai (超級白)   2019-08-05 14:17:00
你的說法跟我的有什麼不同呀?
作者: apley (佛渡有緣人)   2019-08-05 15:24:00
憤怒的HR來了
作者: lenta (Bianca)   2019-08-05 21:09:00
喔 那醫生開刀不算專業 律師辯護也不算專業?誰來判斷夠不夠專業? 當然是付薪水的老闆之前爆文那篇講得很清楚了 看不懂就不要出來炫耀好像全世界的人資都要對你負責一樣 笑死人
作者: chey (Waitingfor)   2019-08-05 21:36:00
笑死 噓文就一定是憤怒的人資?這種邏輯難怪覺得全世界都欠你的推樓上說的人資的專業是老闆說了算,不是你爆的那篇就跟你說了,有問題的是台灣的爛老闆太多就算有專業根本就無從發揮
作者: superpai (超級白)   2019-08-06 04:50:00
判斷醫生專不專業的標準是病人有沒有痊癒,而不是老闆。真正的專業都有客觀標準可以判斷,如果只有老闆可以說話,那往往代表這個職位沒有專業可言。我發文就是在問這個標準在哪裡,樓上兩位不要表面上幫人資講話,實質上效果是在黑人資啊。
作者: maverick87 (Ich bin Richard)   2019-08-06 10:18:00
寫訴狀也是一種專業啊…難道你路上隨便抓一隻阿貓阿狗也會寫?

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