※ 引述《s11946046 (777)》之銘言：
: 大家好
: 我所處的部門因種種原因長期缺人
: 工作分攤下來更做不完
: 而且因為沒有加班費
: 同事傾向是做不完就做不完，時間到就下班
: 但公司內不少部門的case會需要我們部門處理之後才能繼續下一步
: 所以我常接到催促的電話
: 觀察我們部門同事的答覆，大致分三類
: 1.好的，晚點就處理
: （先答應，但因為催促件太多可能沒做到）
: 2.我儘量
: （不答應也不拒絕，反正真的不一定做到你的件）
: 3.沒辦法，我還在趕別件
: （先拒絕，但可能會優先處理催促件）
: 不管哪個答覆之後都不一定能把催促的件做完
: 如果你是那位打來催促的人
: 請問聽到上述哪種答覆讓你怒氣值最低呢？
: 或是有更好的答覆技巧？
: 至於加白工趕完、跟公司反映加薪補人、要求加班費、離職轉調之類的建議先不用，因
為
: 不可能
: 謝謝
我是原po，謝謝大家提供意見
這麼踴躍，缺人問題應該在台灣很常見
我不太精確的歸類及統計了一下
依人數排序
12票 1號-先回「好」（即使可能沒完成）
7票 你自己找其他人喬順序
7票 由主管安排
6票 3號-回「沒辦法」
6票 不接電話或不理會
4票 3號+給期限
3票 2號-回「我儘量」（含敷衍）
3票 2號+給期限
2票 不給插隊
數據很少
但是1號還是算大幅領先，最多人選
很驚訝！
因為我不喜歡1號，也因為主管就是1號
倒不是討厭他，他有很多苦衷
他自己會跳下來分攤職員的工作
也會面對其他部門催促
大部分也用1號答覆其他部門
包括下屬提出改善建議時，回答也是1號
「好，晚點會通知XX單位」
「好，之後會XXX」
真的不可行才會給3號
「不行，反映過了」
「沒辦法，XX那邊不會同意」
我知道1號回答最省時間，因為可以最快掛電話
其他答覆方式大概都還要一番唇舌
我自己是3號，不想說話不算話
想問問覺得1號可以的大家
之後發現沒有完成，不會覺得被騙嗎？？？
還是真的是我自以為1號不好
其實1號很棒，我以後就用1號回答了
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其他也很多人建議的選項，我可能沒辦法
*給期限
因為常有急事突然出現
例如：高級長官交辦事項、開會、上課、客戶或上下游廠商或關係企業時間壓力的case
所以我很難準確預估處理期限
除非預抓非常寬裕（離譜）的時間
而且其實公司有規定N工作日內要完成
只是上頭也知道人力問題，不可能時效內完成就沒追究
*自己找前面的人喬
主管可能覺得被羞辱
資深的可能覺得被瞧不起
資遣的可能覺得被欺負
*不接電話或不理會
別的部門可能就在樓上或樓下或隔壁辦公室
直接殺過來很快
到時候還是要面對
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至於人力問題
我想全台灣的老闆都一樣不會重視的
公司在全國各地104開缺接近百個職缺
同行狀況也差不多，跳槽很頻繁
但目前還有我想學習的地方
所以短期內不會離職