小妹因緣際會從業務助理進階到業務這一塊,
之前的工作都是助理,只要做好交辦事項就好了，但目前的工作,
雖然職稱是國內業務助理,但做的卻是業務的工作,也是我最不擅長的一塊...
(個性不喜歡交際,講話較直,沒自信...)
目前業務上需要跟某貿易商客戶往來,這個女經理在本產業也有10幾年,
他在日商工作,個性很神經質,做起事更是吹毛求疵,
加上他打破砂鍋問到底的個性,所以以貿易商來說,他算很懂的我們這個產業的大致流程,
剛開始接這個工作的時候，因為不熟常出錯,
常常打電話來羞辱,差點就撐不下去(雖然現在偶爾也是會有離職的念頭),
我曾被他用電話訓了快半小時, 教我怎麼做事(他才會滿意)，
目前我負責國內業務,也有其他客戶的事要處理,他卻常常以各種理由(忙啦,出差...etc)
交待我一堆他自己應該做的事情,
例如:
1. 幫他把客訴報告翻譯成英文版本(到底誰才是貿易商啊?)
2. 已在mail中報價,卻還要我重打一張報價單 (之前也有提供報價單)
3. 報價單上面很清楚寫明產品一顆重量多少,還要我幫他換算500kg幾顆(有沒有這麼懶?)
我覺得自己快淪為他的私人助理,所以上來求救....
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自認為不是懶惰的人,覺得有些要求不是我份內該幫他做的,請前輩們開示
問:
該如何治這個爛客戶呢? 請明確提供應對方法... 謝謝~
(我現在的方法是: 他跟我要東西我都拖一下才給,他應該有感覺我討厭他 XD)