※ 引述《SueIn (SueIn)》之銘言：
: 前陣子yes123找到一個銷售的工作
: 工作內容說簡單也很簡單,就泡茶給客人試喝，做了兩個月。
: 人生第一次做銷售，就被分到公司同事口中不好做的點，
做銷售不要預設立場比較好,別人的經歷好壞都與你無關
因為客人的窗口是你,不是你同事
: 主要是因為客群都比較高端，很難推銷，很多客人(好像)比我懂，
: 介紹時常會有批評,例如茶泡得不好,這茶做得不好,
: 或者覺得這茶不厲害(可能客人真的喝過一斤十八萬的?)
其實這種狀況不管哪個領域的銷售都很常見
如果不是業務老手,有滿腹的話術可以主導客人
你也可以試著裝不懂讓客人知道,然後讓他跟你聊
只要話題內容還圍繞在你的商品上,就還有機會成交
對商品沒想法,就去問熟客他們的想法
聊著聊著也會有開竅的一天
(前主管教我的小撇步 這招對新人做銷售很好用)
最忌諱就是畫虎爛 不懂裝懂...
: 有一天甚至幾乎要掛蛋了,剛好男友要送禮幫我買了才過關。
: 本來滿沮喪,每天上工都會覺得怕怕的,
: 結果!上週不知道為什麼業績超好衝,我也沒甚麼特別用力推,
: 客人就很阿莎力地每個都買,今天被老闆稱讚說,不錯不錯!
: 但我黑人問號阿...到底差異在哪呢?我要如何重現好業績呢?
做業績嘛~ 淡季旺季 淡月旺月 淡週旺週 (自我調適)
沒客人做業績的時候,就多去熟悉產品 (為客人做好準備)
主動一點的,刷公司的新品訊息給客人 (提醒他 該來掏錢了)
臉皮厚點的,關心上次來店的客人茶買回去好不好喝 (套交情)
聰明點的,用FB IG 賴跟客人分享如何泡茶的步驟 (裝專業 賣自己)
最笨就是傻在那邊等客人靠櫃,等自己旺的那一刻到來
: 難道真的是運氣好???(但我沒拜拜)
: 版上有沒有人也在賣場做銷售的,有沒有類似經驗啊?
銷售其實不難,多聊多聽就會有想法了
(這句話也是前主管跟我說的) 送給你
加油:)