各位晚安
我們公司是經營化工原料販售
主要客戶都是國內研究單位
近期公司內部突然改變報價政策
要我們業務人員報價前
都要先向客戶端探競爭對手的價格
不管關係好不好的客戶都是這樣....
但有些客戶....我真的可以明顯感受到他們覺得我們這種行為很不禮貌
但主管卻認為探不到別人完整價格
我們報出去萬一輸了這樣很沒意義
但我真的覺得這樣觀感很差啊
也向上反應過了
請問以上的行為 真的正常嗎？
超不想因為這樣掉單

這不是對業務的基本要求嗎？還是我誤會了？你不知道市場價格 怎麼在市場取得更好的利潤或怎麼操作價格？你如果是大宗品 應該原廠 貿易商 大中小盤 這些都有價格可以參考再好的客戶也可能對你知道他買多少很介意所以你要找誰瞭解行情 怎麼驗證 就是你的功夫了身為一名專業的魯魯業務 這些都是必經的過程 共勉之

正常耶，可是我們不會直接問競爭對手的價格，而是會問客戶有沒有目標價，我們盡量幫他爭取

了解了！謝謝兩位指教

看跟客戶關係 問法都有所不同 可以轉個彎問

熟不熟應該都可以有技巧的探價，把你的業務技巧拿出來反過來說對方也可以給你錯的價格讓你，這樣還要怪主管嗎-.-我以前跑工廠，主管除了要大家知道對手價格外，要回來跟主管要價格還要附上客戶跟同業買貨的發票照片確認不是客戶騙我們，那照你這樣說不就更糟-.-但事實上就是很多人拿得到

說真的，問這個可以做參考，但是一定要這個才能做，表示台灣廠商的無能我這次去歐洲就有個非常大的客戶，我相信不管你業務技巧再怎麼好，你只要敢問，我保證你絕對沒生意建議你做長期生意，慢慢的試探客戶的個性跟策略，別老闆說什麼都全聽發票跟報價單，我有代理商可以做出全部同業的制式資料，你要多少都可已給你，你要跟嗎？我建議別問，除非真的沒有辦法了，不然跟你說了你卻不能跟，更丟臉三星要定價手機之前，會問蘋果一隻賣多少嗎？你的價錢當然是根據你的成本 你想要賺的利潤 你的服務 總總加起來的，客戶替你決定價格，那要你送你要不要？

謝謝F大指教 昨天真的發生3次跟不了的狀況 就直接不報 然後我就只好一直說不好意思

我們公司在做汽車零件的，基本上不探價，但會問目標價。畢竟探價目的就是要有目標價。不過大宗原物料或許是會有個行情價做基準，依產業不同。

這是業務的手腕之一，之前做日本市場，跟幾個重點客戶熟到對方會直接做表格寫出幾家廠商的價格。但也要有心理準備對方也會把我們家的價格透露出。另外手機行業我是不懂，不過零件總總去打聽一下工廠，配件詢價一下，大概就知道落點。專業一點的業務在詢問價格前大概知道落點在哪裡，所以有時候問個範圍去抓。