[請益] 看房都不講話的客戶 a7681314 PTT批踢踢實業坊

作者: a7681314 ( 嘉嘉) 2019-11-18 12:09:05

各位業務前輩午安
小弟業務新人想請教一下
大概30歲初的客戶預約看房，
看房全程擺擺撲克臉
介紹途中詢問客戶最近看屋情況、對方看法
客戶用非常精簡的文字回答，興致缺缺的感覺
彷彿完全不懂or對買房沒概念
詢問有沒有其他想了解的細節也說沒有
想請問前輩們遇到這樣的客戶
會怎麼化解這樣尷尬氣氛？
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作者: arise1561 (嘉年華) 2019-11-18 17:48:00

這種的我都會懷疑是同業踩點

作者: alaric (宅化資料整理員) 2019-11-20 22:59:00

用提問式的問句對應。

作者: jack18262 (下坡型車手) 2019-11-21 21:05:00

同行

作者: chengmachi (神農金魚) 2019-11-28 20:31:00

客戶就是要服務起來舒服，不行的話就推托掉吧

作者: ahitohi (胖胖) 2019-12-03 20:07:00

下次遇到這種的，你試試話少一點，簡單介紹就好，客人有問題的時候你在回答就好，這樣雙方都沒有成交的壓力

作者: jimmy007 (追憶逝水年華) 2018-01-30 19:11:00

你只要提供必要資訊給他就好，這種客戶不用講太多

作者: a2910444 (123) 2018-02-07 11:02:00

說不定是神秘客

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