因為距離報到還有一段時間
趁這幾天跟大家分享一下前幾天去兩大電信面試客服的心得跟小小資訊
面試時間：１０３年４月２２日
面試地點：台中
首先先提供一些薪資及福利給大家參考
沒有距離 買縫
職別 正職 派遣職
起薪 ２６Ｋ ２６－３０Ｋ
教育訓練時間 ４週 ５週
訓練期間薪資 ２１－２２Ｋ 核定薪資後全薪
空班津貼 １８０元／天 １５０元／時
小夜津貼 ４００元／天 ４００元／天
大夜津貼 ５５０元／天 無大夜班
夜間交通補助 ６００元／月 １１點後下班的女性可免費
搭配合的計程車
休假 ８－１０天 ８－１０天
排休方式 全自選（沒記錯得話） ３天自選剩下公司排
年終 兩個月 依公司營運狀況
其他福利 年底視考績分紅 ３個月後公務門號１０００元
員工旅遊基金１萬 （正職福利另算）
公務門號１５００元
沒有距離面試過程：
由人資公司連絡，因為時間上無法配合故跳過了人資面試的關卡
２２日當天約九點面試，大約九點半才有人來帶我們
本梯次共六人參加面試，一開始就是ＰＰＴ簡介薪資福利
（錄取通知時間７個工作天，報到時間６月初）
接著進行三份簡單的人格分析測驗
然後會列印先前在人資公司網站及沒有距離官網填的履歷
各自補充該補充的地方，確認履歷的完整性，並抽簽
１－３號一組先行面試
４－６號一組第二批面試（我是四號）
等待的時間就是待在會議室裡
進入面試會議室對面是兩位女性主管
面試者三人坐一排
會先請自我介紹，並針對自我介紹的內容提出問題
這邊會多加著墨，不要吹牛否則很難對於主管再提出的問題回答
後續提出的問題例如：
為什麼想做這份工作？
如何抒發壓力？
有沒有親戚朋友從事電信業？
工作當中遇到的某某問題會如何解決？
諸如此類的問題，過程中兩位主管都笑笑的
完全感覺不出來有沒有希望錄取
到結束大約是１２點初
吃完飯又匆匆趕去買縫下午１點的面試
買縫的面試過程：
（錄取通知時間１－２天，報到時間５／５）
人資小姐會先給一份大約兩頁的意願調查，同時檢查先前填好的人事資料表
內容包括：可否配合輪班
語言能力（台語）
文書能力
對於客服工作的了解。。。等等
據說這佔主管的印象分數滿大部分的
人資小姐會先請面試者對著她講述一次自我介紹，並指點哪裡需要修改
共有兩位人資小姐，五位面試者
也是分兩批但同步進行面試，我和另一位面試者是同一位面試官
ＢＴＷ另一位面試者上一場沒有距離的面試也坐我旁邊ＸＤ
然後安排到一個小會議室，主管已經在裡面等囉！
一樣是一位女性主管
一樣是自我介紹
一樣會針對自我介紹的內容提問，當然還有履歷的內容
例如：我的哥哥在澳洲打工這件事情
針對我個人，主管有提出我的聲音比較薄有沒有試過一直講話
以及需要久坐這件事有辦法適應嗎？
有沒有工作當中特別印象深刻難忘的事情？
據人資小姐的說法，我們這位面試官是出了名的嚴格
這是初試，結束後馬上就會通知是留下來複試還是可以先行離開
另外一邊三個人的程序應該也是一樣
最後她們留下一個人，我也留下了
然後我們兩個又被帶到了一個小會議室
這是到複試中間人資小姐出來串場
主要是較為詳細的說明薪資福利制度
接著是移動到處長（？）的辦公室進行一對一面試
處長感覺有點像中東人，但是講話又沒有口音＝ ＝？
依然是自我介紹，邊介紹的過程中處長會邊看履歷
這中間有任何問題他會馬上暫停，並提問
有很多細節的東西，例如我第一份工作是在哪裡？
就學的時間（因為我個人是一月才畢業，時間上比較特殊）
也有問到哥哥在澳洲打工的事情
複試就沒有甚麼太多想逼死人的問題
不過在初複試的過程中主管似乎都會有一點小透露的口吻
初試官在問完我聲音的問題後有說到：要有心理準備喔
複試則是看了我希望的待遇後
有說我錄取得話薪資一定會比我希望的待遇還要高
面試結束的時間大約是下午三點多
因此面試完雖然不能說有十足的把握，但還是比沒有距離有多點信心
隔天（４／２３）就收到了人資小姐的ｅ－ｍａｉｌ及簡訊通知
面試過程大概是這樣，落落長的文章給大家做個參考，下台一鞠躬