※ 引述《libral682 (天枰)》之銘言：
: 最近被通知要去台南中山新光三越筆試(樓管職務)
: 爬了一下文...似乎是個薪資少工時長的工作
: 但是聽說可以學到很多東西.....所以決定靠著年輕拼勁去試試看
: 網路上也查了不少，但還是有些問題
: 想對有相關經驗的大大針對些可能會出現的問題做請教
: *台灣百貨林立，那新光三越有什麼優劣勢?
新光目前是百貨龍頭，並且長期經營的品牌(服務)形象佳。
對於各業種各大集團皆有良好合作關係。
然而要保持優勢需要持續獨家品牌、人氣夯店的導入。
劣勢就是目前微風集團逐漸成為第四大勢力。
另外地區性百貨，如高雄漢神也在區域帶給新光很大的挑戰。
對中山店來說，需在高雄台南四家新光及其他百貨品牌瓜分下鞏固自己的優勢。
(嗯，中山我不熟，但中山的餐飲好像還不錯可以提提)
因為其他的應該都被西門打假的。
其他看要不要講對岸啦，但我覺得扯太遠。
: *客人詢問沒有進櫃的商品，我們要怎麼解決?
記錄起來，統計並列為指標性洽談目標。
: *如果有客人在賣場滑倒，要怎麼處理?分三個步驟
如果是專櫃：
通知業管。
如果是業管：
通知中控、安管(護士)和顧客服務。
現場確認顧客傷勢，並在電話中告知以上單位。
若顧客有要求送醫就請以上單位協助叫救護車。
若沒，就待以上單位到場協助。
並由以上單位記錄人事物，聯絡資料。
如要送醫，業管、安管及顧客服務陪同。
後續慰問由顧客服務負責。
事故肇因可能需要您的確認和調查，並以上單位(安管及顧客服務)回報。
三階段您就自己分吧。
我講的就是新光的處理流程。
: 真的蠻希望能夠應徵上的.....拜託各位了
: 希望各位大大給點意見><