本身是維修中心的前台人員
從事這行也一年多了，原本預計六月底就要離職
但在離職前被客訴遭公司開除
那天之後的薪水不算就算了
年滿一年應休未休7天特休
之前說好要換成工資給我，也不給了
被客訴的情況如下：
那天接到客戶來電表示，電腦顯卡疑似有問題，但平常工作要用到他
我也和他表示，維修中心因為沒有庫存，檢測加訂料基本都需要3~7個工作天
再加上最近維修中心案件量比較大，有時候都會超過預期的7天
最後和客人一直談不攏的情況下
我委婉的表示，可以考慮問看看其他維修中心
客戶大怒之餘，剛好又認識我們老闆
就直接和老闆反應，老闆當天就請我走人
我承認我處理不當，但是服務業被客訴乃人之常情
我並沒有因此造成公司財務虧損或影響商譽，造成公司客戶流失阿
公司有什麼損失，可以接就這樣開除，然後之前說好的甚麼也不給
之前我們公司曾發生過回復客戶裝置，造成客戶死機無法再使用
客戶因此向消基會申訴，公司最後免費為客戶更換整新機
公司造成這樣的損失，那個人現在卻還好好的在公司，公司的評鑑基準又在哪裡
上勞資爭議調解，資方態度相當硬，堅決不撤消開除處分
請客位服務業大大評評理
如果這樣的客訴就被開除，服務業員工人權何在?