目前工作的飯店沒有設置固定吹風機架座
吹風機在房內為客人自由使用
導致退房後容易遺失
因此老闆指示如有再遺失將扣櫃檯公共小費...
為了我們的小費...
只好將吹風機收下至櫃台進行有效管理
但是櫃檯已經很忙了
交班還要點收吹風機...
再此！！！！
有沒有各位有經驗的大大提供寶貴的經驗給我們
點吹風機真的超躁鬱的.........
飯店人手不多
僅櫃檯和房務兩部門
沒有中間的服務組
作者: rabsnek ( 沉寂再沉寂。) 2016-03-18 20:49:00
扣櫃檯小費也太不合理了
吹風機統一放櫃檯或該樓工具間，房間只放借用牌；房客借用須持借用牌(有房號)+押金，歸還時確認設備OK再歸還押金.. 以上程序若請客人自行至櫃檯辦理 對服務人員 應該比較方便? (聽起來貴飯店全天班的只有櫃台?)
這種管理方式會有問題的應該不只有吹風機這點是指老闆樓上warren大說的正是辦法，請客人簽借用單+押金不過客人退房時只要來個“我放房間內”，就夠我們忙的了
作者:
chuangs (偷得浮生半日閒)
2016-03-20 10:25:00連吹風機都還要特地另外借用，基本服務就輸別人了老闆小事都要計較，我想福利應該也沒多好
作者: hoyumi (正版型男...無誤!!!) 2016-03-20 16:39:00
這種感覺比較像是小旅館會幹的事情 找機會走了吧
@tony:所以借用單要備註"此服務僅為方便旅客, 若遺失或破損, 飯店保留究責之權(原價XXX元)" 之類的(笑
作者:
iinstan (超級討厭核桃)
2016-03-21 18:16:00就算是小旅館也沒這麼兩光XD