發文少，排版不好請見諒。
今天同事收到群組裡傳的一封投訴信
內容
http://imgur.com/YeiWHfP
是一個姓"女"的店員。（雖然店裡沒人姓這個姓氏）
超商大部份會因應客人需求做最大限制的服務。
先以換幣這件事來說，沒有任何法律規定商家一定必須要給消費者換取不同硬幣的服務。
所以，換幣這件事，理論上是店家常見的一種福利。
以地區性來說，我們處特殊地段，附近有終年不修兌幣機的洗車行，以致於店常常被當
成銀行&郵局使用，對我們來說，是一項負擔。
雖然店裡會備足硬幣，但正常收銀下還是會有不夠用的情況發生，所以我們在銀行郵局沒
有服務的情況，是沒有辦法提供換錢作業，原因很簡單，我們自己都顧不好，還能顧客人
？這樣還要不要做生意？
再來內容提及"繳費找零要求零錢更換硬幣"的作業與"無論是否消費皆要求更換硬幣"的作
業是否相同的問題。
首先，以店家來說，這2者絕對相等。
我們的立場"10元不足，無法提供兌幣。"
這一句話，不知道有哪一點，哪一種情況可以讓上敘2種作業能夠通過？
客人既然揚言要po網了，那我們就先手了。
其中，並不需要討論其他企業能否提供此服務的問題，因為並不是每一家商店都處於同一
立場，同一地段，只有消費者立場與心態會是一樣的。
依照以往的經驗，公司怕客人怕到一個不行的狀況，無論多小的事情，只要牽扯到店員
，那我們肯定就是被責難。
我們店裡身處的地方，客人大部分都不尊重店家，比中國人還要沒禮貌。
（我原本在遊客區的店面服務，客人以中國人為主，其餘也有其他國家觀光客，但比較少）
現在同事簡單一句話『公司追究，馬上走人』
各位鄉民覺得怎麼樣呢？