[心情] 難道餐飲業就不能對客人說不嗎?

作者: omarx (,,,)   2016-10-29 23:35:55
小弟碰到了一位客人,不知什麼原因客人不愛說中文,
但因為不是每個人天生都會講洋文,所以該客人就覺得服務態度很差.
當然身為小主管的我,一定是要挺身保護同仁,
就在客人點東西的時候小小的酸了他一下,
跟他說不一樣的東西不可以比較
頓時客人玻璃心大爆發淘淘不絕的用洋文對我說:你怎麼可以和客人說不可以。
聽完的當下整個理智線斷掉,原來所謂在國外待過的"文明人"也是受x品教育過.
只是抱怨一下,曾經以為待過國外的文明人會更尊重餐飲.
第一次用手機發文,還請見諒
作者: q0917746577 (HY)   2016-10-30 16:51:00
奧客沒有在分地區的XD
作者: louis5265 (louis)   2016-10-30 17:10:00
曾經遇過洋人殺價,價錢壓得太誇張,所以我無法如客人意然後對方英文一直飆,我直接台語嗆:聽無拉,工台語拉
作者: the32119 (the3232321313)   2016-10-30 20:21:00
我在美國工作時 遇到奧客會用中文跟台語回嗆
作者: dosandonts (Catalano is A+)   2016-10-30 21:18:00
我當國外業務 客人回信寫英文寫一寫會寫出波蘭文我就OS: 奇怪我們怎麼不會寫一寫自動變成中文?
作者: omarx (,,,)   2016-10-30 22:30:00
曾經以為國外回來的會比較尊重,但是沒想到
作者: saram (saram)   2016-11-03 19:27:00
你要先理解奧客的心理.他們都是性格不良者,不是常人.你可以用行動表達拒絕或不認同他,但是沒必要說不.
作者: omarx (,,,)   2016-11-05 15:04:00
樓上說的是,但是我覺得台灣餐飲就是因為不能說不才變成這樣
作者: louis5265 (louis)   2016-11-06 17:45:00
奧客不會知道自己是性格不良者也不會知道自己不是常人
作者: lmi558 (lmi558)   2016-11-08 13:03:00
之前做客服遇到有些人打工度假回台,講話就愛參一些英文(超簡單的英文)自以為英文很好,聽了超想打他,算不算另類的奧客?
作者: michael0825 (扣扣麥)   2016-11-24 21:57:00
台灣就是這樣了,不能接受就不要做這行
作者: qqqqwe15 (Aerith)   2016-12-21 08:38:00
以後遇到這種客人請拜託他去看醫生
作者: seanlai (丹尼斯)   2016-12-24 10:24:00
曾碰過外國客人訂三間房,因為1間沒熱水,硬要退3間錢
作者: rax1010 (AL)   2015-08-07 18:16:00
沒水準的人不分國籍,尤其亞洲人最愛在國外壓榨自己人

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