[心得] Origin平台安全提問重設

作者: TrIstaNa (崔斯塔娜)   2014-03-28 22:33:18
遊戲名稱:Origin平台泛用(必填,未填者依板規處理)
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好讀版:
http://www.ptt.cc/bbs/Shooter-game/M.1396017202.A.8DD.html
不知道能不能PO在這裡
因為沒有Origin的板
但是基本上BF3 4 太太4 還有很多Origin的射擊遊戲都有滿多人在這討論的
不行的話我再自刪
如何重置Origin安全提問
這篇給要改Origin資料卻忘了安全提問答案的人
這只是我個人的解決辦法
並不一定要這樣做
只是提供我的經驗
可能會需要一點英文和客服對話
不過其實你文法錯他們也不會在意只要能懂意思就好
首先在網頁版Origin登入
EA客戶支援>聯絡我>New Conversation>PC
上面Account ManageMent (吧 我那時候沒仔細看 反正之後線上講就好了)
下面打我忘了安全提問的密碼
I Forget the answer of my security question 之類的
下一步 CHAT NOW
然後就開了一個線上聊天室跟客服對話
有圖
http://i.imgur.com/fO3YGKc.jpg
http://i.imgur.com/wNYgn2F.jpg
http://i.imgur.com/zTxq4su.jpg
http://i.imgur.com/MoQkjfU.jpg
總而言之就是跟他說你忘了你的安全提問的答案
然後她問
你的名字是什麼(那時候我是設定我的英文名字但是我忘了xDDD)
我的email是什麼(綠框)
他要寄信過來給我確認碼
如果這裡有收到應該會很簡單
但是我Gmail竟然沒收到信啊!!!
他後來問了我國家是什麼
叫我打電話去他們的客服
(在英國 我那時還用預付卡打的
沒仔細想好就打下去了.... 7分鐘花了100多快哭了)
打之前自己斟酌
接下來才是麻煩的開始…
一開始語音先跟你說
如果你要新個案 按1 如果是已經存在的專案 按2
輸入完了以後打正確按1 重新輸入按2
打代碼要打快點 他是看時間的 我一開始慢慢輸入錯了好幾次
然後等了一下之後真人會來幫你服務
他會問你有什麼問題
我回答
我忘了我的安全提問的答案 我想要重設他(reset it )
他會確認你的資料
Email
我的安全問題的答案
然後我說我忘了…(就是忘記了才打給你啊!!○_○)
接下來他要確定帳號是你的
問我玩了什麼遊戲
就把帳號的遊戲都講出來
然後問有沒有任何遊戲序號
我就把我的太太4的序號給他(幸好當初是買盒裝實體!)
然後他確認了帳號是我的以後
她告訴我重新登入Origin就可以重新設定安全提問了
完工~~~
作者: s0022 (還有點2)   2014-03-28 23:25:00
感謝分享經驗 不過排版可以再整理下
作者: Mutsumi (シリアナード・レイ)   2014-03-29 03:16:00
其實在台灣EA的FB上有台灣的支援信箱,我當初寄這信箱去請中文客服處理的,對方的回應和要求和這篇差不多
作者: tsaiedward (菜渣)   2014-03-29 03:32:00
推個
作者: IFeltQQ (我難過)   2014-03-29 11:17:00
我之前寄email到台灣EA的客服 可以用中文
作者: Numenor (努曼諾爾)   2014-03-29 13:40:00
樓上說的台灣客服在EATW撤掉之前還是之後啊
作者: Mutsumi (シリアナード・レイ)   2014-03-29 19:52:00
之後,前幾天而已應該說雖然辦公室(?)撤掉了,但是網路客服信箱還是有在運作
作者: dw031276 (DoG)   2014-04-03 16:10:00
EATW撤掉 可是不是還有EAHK 所以中文還是通啊

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