[抱怨] 新視波的客服直接掛電話 NAKOplau PTT批踢踢實業坊

[抱怨] 新視波的客服直接掛電話

作者: NAKOplau (布) 2017-10-24 14:13:45

我家第4台轉台要半分鐘、開電視要一分鐘以上，中間只有聲音沒有畫面(國防布?)
想說休息時間讓人家好好休息，誰都不喜歡吃飯時間被打擾
現在打新視波客服(02)2165-3688過去
不是沒接就是直接掛掉
真的不該讓企業獨佔或寡佔市場，現在人家都把消費者當凱子和白癡了
連客服都把消費者當笨蛋
我要換別家第4台了，至少新加入的優惠會比新視波的老客戶優惠好多了

作者: bear978978 (園丁的工作真苦@@) 2017-10-24 14:42:00

新本來就很爛

作者: jinhong (大雄) 2017-10-24 14:49:00

我是改成換電視盒

作者: iamchief 2017-10-24 15:13:00

新視波有0800電話直接撥了擴音等待不用一毛錢

作者: wtfconk (mean) 2017-10-24 16:13:00

如果真的放不下電視頻道,那就直接換成盒子吧!一台的錢繳半年CABLE的費用就可以換了,就算盒子掛掉也值得...

作者: WadeWen (十文字麟) 2017-10-24 16:41:00

這反應真的不意外不曉得有沒有什麼制衡或投訴的方法

作者: rufus (..........) 2017-10-24 17:01:00

我家是大樓很想換掉新視波可是之前打去大豐問他說我們這邊沒有線以後也不知道什麼時候才有哭哭MOD也是選項之一只是想看的台MOD都沒

作者: flycloud 2017-10-24 17:06:00

所以需要由官員領導公司員工啊，現在只能找議員或里長吧不然數位機上盒是由新北市新聞局宣傳，能找他們負責嗎台電也算是官員啊，手上要有水電工的名單比較好吧還有搞研究的大學教授，就算是官員帶領工人進行研究

作者: sgracee (ä¸žç³æ¿FallinLove) 2017-10-24 18:36:00

轉台要半分鐘？機上盒的話，前面補 0 試試看，如想轉TVBS新聞台的話，大多數人直覺是按 55，改成按 055，速度應該會加快，或是按 55，再按遙控上的 "OK" 鍵也可以！

作者: aa1477888 (Mika) 2017-10-24 19:03:00

有沒有考慮用粉絲團反應？那就不能掛你電話了XD

作者: nuyeyan (皮小姐) 2017-10-24 21:30:00

好有性格的客服不過提供一個小經驗我家機上盒之前開啟跟轉台也都慢後來我換了遙控電池這些情況竟然解決了XD

作者: jojo87 2017-10-25 08:28:00

前幾次有人推文說打申裝專線就會接了

作者: smiling (笑笑虎) 2017-10-25 11:36:00

https://imgur.com/a/z4XIJ ２４小時客服專線(02)2165-3688 ，ｂｂ寬頻申裝專線2165-3688@@ 這二路不是同樣電話號碼嗎 ?若客服電話一直不易撥通，原PO文可以在官網『問題反映』http://www.nvwtv.com.tw/zh_TW/repair

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