[心得] 反推Mandy髮型設計師

作者: futurevision (Dance to music)   2019-01-20 23:12:19
店名:Mandy Hair
地址:永和區中正路732巷8號
電話:0988-858-598
消費時間:超過6年
心得:以前在版上搜尋到Mandy的推薦文,沒想到一試成主顧,剪了超過6年,也看著
她兩個小孩從嬰兒到小學,每次去也都聊得很愉快;雖然最近身邊有朋友反映
服務態度越來越差改找別的設計師,原本我是不以為意,但最近剪完頭髮都發現
頭皮紅腫,因此上個月去就跟她溝通請她稍微清潔刀具,結果她擦完開始狂碎念
早知道你頭皮有問題,還把他小兒子扯到我面前,說看仔細點,連他都沒事喔!
我就苦笑說,可能是最近頭皮比較敏感吧(但那次剪完回家真的就不紅腫啦...)
當場我也好聲好氣一直解釋,說來剪這麼多年了,也沒有其他意思,就只是想
盡量改善問題,也有換了安全帽襯墊之類的,她當場也說好啦,沒關係我知道;
不知道是不是這個原因,這次原本約好週四剪髮,沒想到剛突然接到電話,
「不想幫你剪了,去找其他設計師」,砰的一聲被掛電話,我當場愣住,
6年多的老客人就這樣被趕走了,這種態度也算是百年難得一見的奇葩了,
以上經驗跟大家分享,還沒去的小心別踩雷,也是老客人的更希望下一個
被趕走、被掛電話的不是你。
註:剛剛發現FB好友也被刪掉了,哈哈哈。
作者: futurevision (Dance to music)   2019-01-20 23:13:00
如果各位有好的設計師拜託推薦給我。
作者: s5894143 (任飆飆)   2019-01-20 23:41:00
好扯
作者: peterlee97 (瑋美絕倫迷)   2019-01-20 23:45:00
這是一個賺飽想退休的概念嗎?
作者: amalilice ( )   2019-01-20 23:56:00
之前去單剪被嫌髮質她沒辦法剪,也馬上決定加洗讓她好處理,結果整個過程還是一直碎碎念。以前染燙時都很好,但這一次剪髮經驗很差,後來也另尋設計師了。
作者: peipeiqq (阿屁)   2019-01-21 00:07:00
幫高調
作者: r40638 (Retsu.T)   2019-01-21 00:41:00
覺得同條路736號任藝門還不錯
作者: hedy926 (菜taller)   2019-01-21 01:53:00
咦?會不會是溝通上有誤會?我也都是去哪裡整理頭髮的!從她當初嘉義上來剪一兩天到現在~不過也像是美食般,個人感受都不太一樣!至少到現在我覺得她的態度跟技術都沒變!
作者: laugh8562 (laugh8562)   2019-01-21 02:08:00
所以我最討厭指定設計師了 熟了都亂剪...
作者: shinebeach (閃亮的憂鬱)   2019-01-21 03:08:00
雖然我不是給mandy剪,但我給剪了9年的設計師也是如此,後來是要折扣沒折扣,要態度沒態度。但偏偏他是我遇過剪燙我頭髮最好的(想換掉他大約4年了,試過至少15間別家都沒比他優秀)。但給他服務的過程就是很煎熬,但成品滿意,都不知道怎麼辦是好,只好繼續試其他間,剪失敗了再回去找他,他也知道我找過別間,態度就又更差了,好想嘆氣
作者: jingner (jingner)   2019-01-21 07:21:00
我也是覺得熟客有時會亂弄@@上次就把我染的不平均......我反應還說看不太出來沒關係啦.....我就覺得點點點
作者: futurevision (Dance to music)   2019-01-21 08:13:00
溝通完的誤會就是被碎念半個多小時,說我早就知道你頭皮有問題等等,怎麼可能是我的刀具不乾淨。但我只有近幾次剪才會這樣...所以態度變差是真的...重點是我也想好好溝通,但他打電話來嗆聲趕我走啊..
作者: x06h93mp4 (lanlanblue)   2019-01-21 08:37:00
太扯了吧...
作者: keroppi1127 (要哭了我)   2019-01-21 09:16:00
這EQ也太好笑了
作者: stu25936 (MillionCoinser)   2019-01-21 10:10:00
打電話趕走客人 超誇張 ㄏ
作者: yaryaf (wahaha)   2019-01-21 10:17:00
好糟喔
作者: srko3 (氣泡飲料~)   2019-01-21 10:29:00
我也是好幾年給同一個設計師弄頭髮 真的是熟了態度變差 但是永和這也不知道要換誰
作者: cuteej (專取綽號宅女 )   2019-01-21 11:20:00
附近豫溪街的時光藝廊吧,上個月去給店長剪染,還不錯
作者: popomaxman   2019-01-21 11:56:00
同是過來人蠻有感的 4年前給MANDY剪了約2年多真的覺得只有前幾次還不熟他服務會比較好之後熟了就有種隨意 反正就照舊剪 剪完趕者剪下一個
作者: holetank (Vamcat)   2019-01-21 11:59:00
以為不處理好熟客無所謂 真是因小失大
作者: popomaxman   2019-01-21 12:00:00
還有就是常常明明電話約好的時間到那邊還要等上快1小
作者: wie908 (wie908)   2019-01-21 12:39:00
幫高調
作者: oijkue ()
慘 我有位在中和做美髮朋友也叫mandy, 我請她趕快改名
作者: heibe (在屋頂唱著你的歌)   2019-01-21 13:08:00
髮型設計師叫Mandy的真的好多啊!
作者: green198809 (天啊我的貓怎麼這麼可愛)   2019-01-21 14:29:00
好扯喔 幫高調
作者: aa789 (aa789)   2019-01-21 14:40:00
好扯
作者: min0502 (Rosalia)   2019-01-21 14:43:00
高調
作者: kenryu (愛留西恩)   2019-01-21 15:11:00
反正她客人多 沒在怕的啦
作者: wtfconk (mean)   2019-01-21 15:52:00
這種對待熟客的態度真的要不得…好在目前適應的一位設計師還算正向,雖然價格有調高趨勢,但光是省去溝通跟賭運氣的成本就還在接受範圍了XD
作者: worldflower (阿萱)   2019-01-21 16:56:00
中永和的話,我有朋友在做居家到府剪髮的服務,價格優惠且手藝很好,有需要的版友歡迎私訊洽詢呦
作者: fakedream (夢夢)   2019-01-21 19:28:00
幫高調
作者: mono1023 (阿沛)   2019-01-21 21:30:00
竟然耿耿於懷XD
作者: opcihcih (cihcih)   2019-01-21 21:31:00
高調
作者: alex1371 (alex)   2019-01-21 22:41:00
同為莫名被掛電話的客人+1
作者: freealways (自由生活)   2019-01-21 23:09:00
我也是之前幾年在她那裡染燙頭髮,結果只是一次沒給她染燙,之後回去找她剪髮時一直碎碎念說被別人弄頭髮弄壞了不要回去找她負責之類的,我回她說我覺得我頭髮沒被染燙壞,你就放心剪吧,但她依舊持續碎念。之後一次約剪髮就被拒絕了,也被刪除臉書好友= =
作者: chingbac (艾)   2019-01-21 23:12:00
好瞎.....
作者: futurevision (Dance to music)   2019-01-21 23:40:00
free大遭遇跟我好像………恭喜你脫離苦海
作者: yestin (德國蒜腸)   2019-01-22 00:48:00
剪熟了好像都會這樣
作者: bobo223 (bobo)   2019-01-22 01:07:00
之前有去找她剪過幾次,預約了準時到卻還要等。有次在等時沒事做就跟她兩個小孩玩,然後那次剪完後再預約就被掛電話了,還說他們沒有在營業了...想想我也沒遲到,沒批評她剪得怎樣,也沒對她小孩不好,還被這樣對待,想到就滿不爽的!!
作者: bbbkzai (bbbkzai)   2019-01-22 01:25:00
太誇張了吧 高調
作者: srko3 (氣泡飲料~)   2019-01-22 02:11:00
看來他不缺客人
作者: yaryaf (wahaha)   2019-01-22 16:11:00
嫌客人太多吧(^_^)a
作者: IOU9527 (193&197~~達成!!)   2019-01-22 16:50:00
本人好像已經知道被PO網了...
作者: fairy30533 (蕾蕾如)   2019-01-22 18:17:00
知道很好啊,不想做生意就如她願啊~高調
作者: Chinre (帥呀!!!Gibbs!!!)   2019-01-22 19:17:00
好誇張
作者: lamirk (Lamir)   2019-01-22 19:54:00
態度好扯
作者: alex1371 (alex)   2019-01-22 21:16:00
看了她po的討拍文,說自己認真用心服務老客戶,卻被客戶誤解,被客人踐踏,那為何要掛電話,也是頗呵...
作者: min0502 (Rosalia)   2019-01-22 21:25:00
高調
作者: amalilice ( )   2019-01-22 21:51:00
https://i.imgur.com/fZyb2zN.jpg下面還是讚聲一片就是了
作者: SLOVE661   2019-01-22 23:39:00
老實說,給她剪過的老顧客都知道她的個性是不會嗆聲,他是一個怕被罵的設計師,與其被罵她寧願遠離這個客戶(至少我覺得)!事出必有因,但這個因,不是當事人都不知道的!等的久我也過,一個小小個人工作室只要前面拖延後面就會拖延下去。這我能理解!所以一開始我不能接受出去外面剪,發現我還是回頭乖乖等!被碎念我也過,因為我不愛護我的頭髮讓mandy看不下去,希望我能好好愛護他!合得來剪合不來找別人剪!有個被他燙完頭髮瘋狂批評的最後也一直回頭找她燙,可是她非常害怕再被狂罵,當然拒接兼假裝沒營業,這是他的老客戶都知道的故事。我想說的是...因為這樣單方面的感受就要上來給鄉民公審批評,會不會太抹煞一個人對於美髮的熱忱?這...真的是鄉民的正義嗎? 以上碎念很多,不是要護航或要平反,我只是看不下去的鄉民兼老顧客,祝大家可以找到服務好的髮型師!
作者: peipeiqq (阿屁)   2019-01-23 00:25:00
大家都有自己立場,剪髮本來就是需要溝通!既然都是老客人為何不能好好說,且會在預約表示對設計師的肯定!但卻換來不想幫你剪了一句話,實在說不過,還是有人惡作劇給這位老顧客?實在牽強...祝設計師生意興隆,樓主找到適合的設計師!
作者: samper889   2019-01-23 00:49:00
真的扯
作者: futurevision (Dance to music)   2019-01-23 07:26:00
我只想抱怨一下,再講細節她就下不了臺了……pei大,那故事我也聽過,但等到發生在自己身上,才會思考原來她說的真實性有多少
作者: andreina (andreina)   2019-01-23 08:08:00
我也是老顧客 Mandy服務一直很ok 技術也讓人放心 但她真的很怕任何負面的客訴 哪怕只是理性平和的建議 她都會玻璃碎滿地 事後處理又太鴕鳥 不接電話拒絕往來 這真的不是服務業該有的態度 最矛盾的是害怕得罪客人 卻不好好善後 讓事態更擴大 得罪更多人 現在被原po公審 也是剛好而已 出來混總是要還的 如果Mandy有看Ptt希望能聽得進去修正自己的處理方式
作者: heibe (在屋頂唱著你的歌)   2019-01-23 08:32:00
我最喜歡難搞(有個性)的設計師了,打算要來預約曼蒂的服務了
作者: vivi0304 (嘎嘎)   2019-01-23 10:04:00
原PO真是好修養.這種服務態度只能拍拍了S大很明顯的是...
作者: keroppi1127 (要哭了我)   2019-01-23 10:22:00
某樓好激動阿 原PO分享自身心得就延伸到鄉民正義了
作者: lamirk (Lamir)   2019-01-23 10:32:00
一篇心得也叫鄉民公審?敢出來開店本來就要受得起公評,什麼時候態度差還不許人講了
作者: SLOVE661   2019-01-23 10:37:00
是??
作者: uonggi (食攝幸也)   2019-01-23 14:28:00
我也曾經是他快十年的客人,可是在某一次覺得他剪的不一樣的時候抱怨了幾句,就被他傳簡訊說以後不要再來了…還以為真的是我的問題,看到不只我一個就釋懷了哈哈。
作者: sin5447 (GO ! BOSTON)   2019-01-23 16:04:00
他誰
作者: alex1371 (alex)   2019-01-23 17:00:00
某S661就事論事一下好不好,還是你覺得客人被店家掛電話是可以接受的? 被嗆說不要來找她剪是可以接受的?
作者: bobo223 (bobo)   2019-01-23 17:19:00
原po不過就是熱心分享心得就被說在公審,那版上每一篇食記不就也在公審了?真是神邏輯!對美髮有熱忱的話也不會用沒營業來跟客戶斷絕往來吧?雖然當時被告知沒營業、掛電話是她先生所為就是了......但我還是不知為何被這樣對待Q_Q
作者: longya (嗯)   2019-01-24 11:55:00
新ID護航護成這樣…怕人看不出來嗎?你可以再假一點XDDDD
作者: SLOVE661   2019-01-24 15:26:00
看了樓上們的討論,也是啦各位鄉民講的也不無道理,作為專業的服務業者無論如何絕對不能因為任何理由挑客人,只能被客人挑。而且我只是好奇樓主所說的掛電話被罵真的都是MANDY所為嗎?真的跟我記憶中的態度不一樣,所以打抱不平一下啦,沒別的意思,沒想到被大家認為不就事論事還被認為是新帳號,我其實很舊拉(羞)!不過無論如何覺得服務業者真的是很辛苦,態度決定一切,一定要小心小心再小心,謙卑謙卑再謙卑:)
作者: longya (嗯)   2019-01-24 16:41:00
好了啦

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