我們家雖然常常搬家 但一直都在中和
這幾年在圓通路這裡租的房子已經租了有五、六年左右了
房租一直都是用轉帳的轉給房東
一直到今年九月初房東說我們一直少繳一個月的房租
於是和房東對帳才發現 一月初繳的房租沒有進去
我是用國泰世華KOKO帳戶轉的 KOKO帳戶的好處是轉帳和領錢不用手續費
缺點是沒有存摺 但可以網路查明細(只有一年內的明細 而且還沒有對方帳號)
因為沒有對方的帳號不確定到底是不是轉房租錢於是打去國泰世華問
第一位客服幫我查了 連對方帳號都查到了跟我說 他要我請對方補摺
→補了 當然是沒有
第二位客服說他們國泰自己去詢問郵局那裡然後回電給我
→回了 說郵局確認有收到 請對方打去郵局確認
→房東打了 郵局說沒有這筆款項 並請我提供轉帳成功的明細
今天又再次打電話進去問 客服小姐說明細要拿身份證到櫃檯辦理並且需付200元手續費
有這種道理的嗎
將近兩萬元被你們弄丟了我還要付200元把明細印出來
將近兩萬元被你們弄丟了我還要付200元把明細印出來
將近兩萬元被你們弄丟了我還要付200元把明細印出來
200印一印省事，證明沒錯，再叫他付錢吧既然有機會拿到證據，不就要趕快拿到收好嗎？計較這200怎麼解決問題？不用糾結這個了，趕快確認有沒有轉對吧！
作者:
cutemm (可以的)
2019-09-26 17:53:00每個月轉帳怎麼不設常用用戶，不怕轉錯帳號嗎？
作者: tsasa (00) 2019-09-26 17:55:00
不太明白，沒有對方帳號你怎麼轉帳給對方的？
作者:
cutemm (可以的)
2019-09-26 17:56:00樓上，他應該是說明細上沒有顯示帳號
作者: tsasa (00) 2019-09-26 17:56:00
喔喔大概了解是指轉帳明細沒顯示 建議之後將它列入常用名單，免得之後又有相同麻煩
作者:
lunenera (Lune Nera)
2019-09-26 20:22:00所以對方補摺確定沒收到但是你帳戶確實少了兩萬?這樣有可能轉到別人帳號去了
作者:
Sallina (琉璃子 )
2019-09-26 20:38:00我koko每筆轉帳都會顯示對方的帳號啊！所以你的意思是超過一年的連客服也很難查到帳號？我覺得你最好以後轉帳完的當下螢幕截圖保存，或用Line傳給房東，比較沒爭議然後我記得koko每月會寄電子對帳單，你要不要找找看？
作者:
neverli (想睡)
2019-09-26 21:08:00「將近兩萬元被你們弄丟了」我等著看你這句話最後被打臉
作者: tnjc1 (tnjc) 2019-09-26 21:59:00
有沒有可能是交易濃縮的問題，可以請房東看一下存摺有沒有一筆叫交易濃縮的記錄
作者:
panrong (目分目分口屋!)
2019-09-26 22:18:00那房東存摺餘額沒有莫名多一筆錢嗎？我以前也遇過，不過我自己有存摺有紀錄到
作者:
gary0902 (BOSS歐蕾)
2019-09-26 22:43:00印明細本來就要錢，銀行帳不合比你還緊張。
作者:
xiuxinme (莫里斯．鳩)
2019-09-26 22:47:00說真的..雖然這問題很值得討論 但全篇雙和點很低
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2019-09-26 22:58:00好蝦喔...希望可以趕快解決
印明細本來就是調閱的人要付費，說的一副銀行義務要幫你
作者: jojo87 2019-09-27 00:09:00
感覺好詭異 郵局有收到然後沒給房東...
作者:
cphan716 (～虎神舞屎飛～)
2019-09-27 00:31:00好奇結局會是如何…
作者:
jlo67 2019-09-27 00:31:00我覺得你調出明細後，該跟房東碰面對帳，如果錢真的憑空消失，絕對是金融大漏洞，請投訴金管會。
作者:
Sallina (琉璃子 )
2019-09-27 01:21:00突然想到為何房東不是每月對帳啊?一般不是當月沒收到錢就來催了嗎?
作者:
leo255261 (leo255261)
2019-09-27 02:19:00要不要轉到大板，說不定有人遇過
作者:
ventxyz (愛裝魚的小羊)
2019-09-27 05:16:00還是習慣用richart 非常方便
作者:
guemao (肝為罷極之本)
2019-09-27 05:58:00我對這家銀行感到恐懼 能不用就盡量不用 他們電話客服都好聲好氣 但當你按照電話客服指示前往櫃檯 櫃台又另一回事
作者:
cloud520 (Hello)
2019-09-27 10:25:00信任房客就不會每個月對帳
幫高調 我發現RICHART也有這個問題...看月對帳單 轉出到哪都沒寫 APP只能查到1年內資料
作者:
gary0902 (BOSS歐蕾)
2019-09-27 11:07:00這種對帳最簡單的方法 就是去銀行開戶行坐在那查 要付什麼手續費都給他付 確定銀行的錯再跟他們講退手續費的事情常常遇到都以為是銀行的錯在那破口大罵，結果發現根本就是自己對帳問題的人一大堆
作者:
lX (我要挑戰1個X)
2019-09-27 11:24:00你怎麼不約房東一起去郵局調資料問清楚?你先去國泰世華請客服列印你紀錄 再找房東去郵局問如果結果還是一個有匯出 一個沒收到 就寫信去金管會申訴
作者:
delayy (噗啾啾)
2019-09-27 12:29:00還好，我每個月都拍轉賬明細給房東，而且要存在相簿裏，不然久了照片也會失效
作者:
IOU9527 (193&197~~達成!!)
2019-09-27 13:13:00好緊張喔，請問結果??????
作者:
needeng (abcd)
2019-09-27 13:25:00以後別用這種帳戶了 看起來方便結果東西沒辦法即時查到
作者:
needeng (abcd)
2019-09-27 13:38:00我剛試了下我合庫古老的帳戶用電腦還可以查到106年的交易明細 倒是手機的app已經被改版成好難用 不懂為何現在都喜歡改成方塊磚醜醜介面 而且只能查近兩月的 我是覺得所謂新的東西並沒有比較好用 一些很潮很新的東西還是查清楚之後再辦 尤其是個人帳戶這種超重要的東西 我還是喜歡古老的 至少不會用到火大
作者:
Anakin (Anakin)
2019-09-27 13:54:00用不用手續費的帳戶，對要收手續費的服務生氣，這很一致
作者:
neverli (想睡)
2019-09-27 16:03:00結果勒，不要到時候發現銀行沒問題就躲起來啊
作者: kuoying (為貓痴狂) 2019-09-27 16:07:00
有人備份這篇嗎~~
看到樓主這篇，馬上查了一下同樣免手續費的台灣Pay(感覺很少人用QQ)，幸好都有對方跟自己的帳號紀錄，沒有消失。有時候覺得紙本存在，好像還是蠻必要的。
作者: heibe (在屋頂唱著你的歌) 2019-09-27 16:43:00
後續咧？好期待啊！
作者:
s1i48 (123木頭人像前段時間果農)
2019-09-27 16:46:00我剛剛使用KOKO和國泰app看,都有顯示帳號 而且可看到201810
作者:
Sallina (琉璃子 )
2019-09-27 17:01:00同樓上，原po的app不知道怎麼了
作者:
s1i48 (123木頭人像前段時間果農)
2019-09-27 17:14:00KOKO app只有顯示手續費時帳戶才會顯示000000000000
作者:
Anakin (Anakin)
2019-09-27 18:13:00看得到的話，那這兩週原PO到底為何而煩
作者:
ko13042 (ko13042)
2019-09-27 19:12:00我的國泰koko轉到台新 看得到帳號耶
台灣PAY轉帳免手續這個功能身邊很多人在用不會很少人啊~ 而且目前沒聽說過有人紀錄不見的消息拿來對帳很好用，我反而是紙本我很容易弄丟