今年利用疫情期間，
慢慢讓家人習慣使用OTT上網看電視跟戲劇。
家人也逐漸不太開新視波的第四台有線頻道收看了。
然而五月就曾致電給新視波說其中一個機上盒遙控器有問題不能用，
新視波客服卻說遙控器不屬於保固範圍（等等，這些機器不是跟他們租用的？？）
遙控器壞掉要付幾百塊給新視波自費買一個新的（露天只要一百多...）。
這已經引發了家人對被有線電視綁了十幾年的不滿開端了。
六月疫情期間，收到下半年的預繳單，家人其實是不想續租了，
可是致電給新視波更是讓人惱火。
新視波說疫情期間，不派工程人員進戶，
所以要退租的話，需要自行拆除，把租用的機上盒自己處理好帶去他們公司櫃檯退租。
（當初申裝的時候收安裝費1800，退租就不派工？）
最近疫情稍微緩和，我就回家幫忙陸續拆掉線路，把機上盒都整理起來。
今天拿去新視波時，前後點交花了快10分鐘，
隔壁櫃檯也陸續前後出現另外三組客人也是來退租的（大剪線潮？！）
等我點交差不多，準備申請把剩下四個多月的月租費加減退回時，
櫃檯的人突然說話了.....
先生，你要不要再考慮一下，繼續使用我們家的產品，我們現在有留客方案，一年3600就好！
（隔壁櫃檯退租的人也有被這價格推銷中.....）
啥？！！之前打電話過去客服時的態度就是吃定家裡老人被制約的感覺，
遙控器壞掉要收很貴的費用，幾十年的老客戶被當北七收原價，
現在要退租了，機器都拆給你們了，才說要留客....
家人跟我一起去的，整個情緒更差了（如果幾個月前早點說留客優惠或許考慮啦）
而且新視波櫃檯也一直胡扯一些奇怪的東西，
說他們家的線路都是光纖了，要不要考慮順便連網路跟電視一起辦。
騙誰啊，你新視波明明網路還在走電視電纜銅線，哪來的光纖FTTH？？
真的覺得這家業者把雙和人當盤子，數十年沒進步卻還用老話術在騙不懂的老人。
雙和板網友們，不知大家還會一定要看第四台嗎？還是可以慢慢接受新媒體形式了？
今天拿到退款走出來，整個心情超舒爽的啦！！
作者:
sding ( )
2021-08-13 18:13:00感謝分享
作者:
xyz2240 (狄恩)
2021-08-13 18:16:00最近親戚委託協助退租+1，可能不是升裝當事人，所以沒有被推銷，但是客服蠻客氣，留客方案應該就公司的SOP加減問，現在電視盒子太方便，第四台還要牽線綁約真的較沒誘因。
作者:
suzhou (☂☁☁☁☂)
2021-08-13 18:17:00這家老闆是哪個勢力的？當初把興雙和併掉？中華的hami電視館半年份交，一個月平均100 可三裝置同時看民視的四季影視價格差不多 可供裝置數量更多
作者:
mike7689 (帥啊~!老皮~!!)
2021-08-13 18:21:00裝了中華mod之後家裡再也沒跟有線電視業者打過交道
作者:
aloulin ( Mr.Cat)
2021-08-13 18:33:00退租以前就要自己拆，晚退還算錢呢
作者:
rryo (~*^^*~)
2021-08-13 18:38:00以前退租就是自己拆了之後還回去的
作者:
xiuxinme (莫里斯．鳩)
2021-08-13 18:57:00用google tv 之後只有最近奧運看直播有打開第四台，電視節目真的太難看了…
作者:
vul81320 (vul81320)
2021-08-13 19:10:00島島算了啦
作者:
xyz2240 (狄恩)
2021-08-13 19:21:00本來致電給客服也是說晚退租要多繳錢 不過晚了一個月退後來去現場是沒有另外收費按錯到噓 待會補推…補推
作者:
wtfconk (mean)
2021-08-13 19:59:00恭喜!拔掉超過十年的路過…真的省很多,一年少噴六千,重點是頻道內容真的乏善可陳,基本免費數位無線的資訊就夠了…
作者:
EDGE (é¸å‰æ“¾æ°‘é¸å¾Œéš±å½¢)
2021-08-13 20:03:00假如老人家可以接受只看台老三台跟公視等基本頻道，那買一套接收器 + 免費的數位無線來看基本頻道即可
作者:
suzhou (☂☁☁☁☂)
2021-08-13 20:11:00新的電視都有內建接收tunner了，就算沒有，淘寶買70人民幣
作者:
ylkuo (AK)
2021-08-13 21:05:00已經退掉快10年了
作者:
jyunwei (jyunwei)
2021-08-13 21:28:00十幾年沒看電視了 我又不缺人洗我腦
作者:
jlo67 2021-08-13 22:23:00之前也是要退時，被推了還不錯的留客方案，還說這優惠持續到我真的退租為止。沒想到續用不到一年，承諾的優惠全被取消，打去問，客服直接說已經全部從頭算起，而且當時的業務已經離職，那是對方跟我談的，已經不算數
作者:
suzhou (☂☁☁☁☂)
2021-08-13 22:28:00樓上 還有這樣玩的？所以續約繼續敲盤子？
作者: tsasa (00) 2021-08-13 22:43:00
j大說的如果是真的，新視波也太誇張了，以後誰相信他們
作者: kelvinqq (再接再厲~~~永不放棄) 2021-08-13 23:06:00
改換大豐好幾年了 維修品質還不錯 機器一有問題 幾乎當天都能來處理
作者:
jlo67 2021-08-14 00:47:00當然是真的啊，當時業務承諾另外原本收費的台直接送免費看，不過要先預繳，但預繳多久我忘記了我的確是再也不相信新視波，而且到現在，想到客服跟我說因為業務離職，所以不為她的承諾負責，還是深深覺得太扯
作者:
KINGWAP (阿姆斯撞)
2021-08-14 02:31:00推
作者:
aeont (BHGt)
2021-08-14 08:47:00已不用+1，新視播真的貴爆，完全不懂促銷留客戶，只好掰現在用某盒子真的看到爽看到吐，你們懂得XD
作者:
jckjck (傑克)
2021-08-14 11:02:00還好已經退租10年,現在那麼多OTT,想看什麼自己決定!
作者:
cyh2210 (cyh2210)
2021-08-14 18:24:00一年變3600 !! 馬的~真是會吵的小孩有糖吃
作者:
mikesoo (新生活)
2021-08-14 20:41:00從新視波改換大豐兩年了，前兩個週日收訊出問題，大豐三小時內就派員來維修，換了收訊盒也沒收費
作者:
zerohsu (艾銳克零)
2021-08-15 00:04:00新視波也用了10多年 換了大豐兩三年覺得滿意
作者: enjoythegame (~書讀不完了#o#~) 2021-08-15 01:40:00
新視波很多業務都委外欸
作者: okta 2021-08-15 14:15:00
為什麼還要受氣啊 也有類似經驗 但當時因為住的地方另外一家有線電視業者目前沒有線在這 說已經在拉 但幾年後才可能牽過來。那時（幾年前）就乾脆退了新視波 寧可不看電視台把錢投給其他OTT 反而看劇的品質都提升 心情愉悅 還可以多語學習 家裡若有長輩就用盒子吧 比較無痛接軌