作者:
a47135 (金屬史萊姆)
2016-07-26 12:55:22做了兩年多的PG，讓我明確的瞭解到沒有最蠢只有更蠢這句話
明明就是很顯而易見的問題
但是當使用者有系統人員可以諮詢的時候，常常放空智商
蠢到什麼地步呢，舉最近的例子來說好了
有個使用者打電話來詢問說
密碼變更的功能有問題，請我們檢查，他要改密碼系統一直說密碼不足4個字
去看了Log，啊不是廢話，你要設定的新密碼就只有3個字，系統都告訴你至少要4字了是看
不懂中文嗎
常常會遇到這種系統有提示，但是還是寄信一直問的蠢蛋，其實那些使用者是歪國人吧，
連中文都看不懂wwww
有種寫信跟他們老闆說你們家HR在浪費你們公司的服務時數的衝動
遇到這種有人可以問就放空智商的白痴真的很無奈....
有時候是字眼問題 "不足"會感覺不是我的問題"需要"至少四個字 感覺是不一樣的
作者:
NCUking (中大王)
2016-07-26 13:11:00先檢討UX再來批評使用者吧 不過有沒有UX都是個問題XD
作者:
f124 (....)
2016-07-26 13:40:00回點白癡問題就可以賺錢 不好嗎
作者: corevalue (CCC) 2016-07-26 13:50:00
有時候是特意想凹看看能不能變三個字, 比較好記
笨蛋使用者比起自己的笨蛋主管好多了囧在那浪費你時間就能賺薪水真的很棒啊XD
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-26 14:19:00有沒有除了說明文字之外更好的提示方法呢 顏色是否醒目位置是否足以指示說明目標 畢竟有些使用者上了年紀對於新科技的掌握不像年輕人 也可能是眼睛不好或是用手機看沒有做RWD網頁時 字是不是顯得過小如果只是偶爾發生 我會覺得是使用者問題 但如果常發生我會想是不是系統的問題 以及有沒有改善的空間
作者:
johnny94 (32767)
2016-07-26 14:25:00未必都是使用者的問題
作者:
allenxxx (fufuxxx)
2016-07-26 14:40:00有些使用者是老油條,純粹不想擔任何責任我就遇過幫他些了n支月報季報年報,時間到了都藉口不熟出了包趕快說"是工程師幫我跑的"有沒有聽過:大街上罵人,小巷子道歉?扮豬吃老虎的一堆啦,另外還有一種就是沒事找事做目的是硬要再凹些額外的功能以前那些客戶都是正職公務員,考進去的,最好真的蠢啦
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-26 15:10:00可以順便提供可能的解法 例如"將密碼增加到4個字以上""密碼最小長度為4個字，你所設定的密碼不足4個字，請將密碼增加到4個字以上" 既顯示問題所在 又提供解法
作者:
pooznn (我~~~是來被打臉滴!!!)
2016-07-26 15:20:00程式本來就是寫給智障用的 如果智障都不會用 那就不算成功
作者:
gpctv (gpctv)
2016-07-26 16:54:00別這樣啦!以前我在外商當MIS有些老外拿超好筆電來開會,卻沒拿usb轉網路線的插頭,一直拿網路線問我們該插哪裡,害我內心不停笑又不好意思笑出來!!!
回點白癡問題就可以賺錢很好 可是有時候這種support是不多收錢的XD
作者: PTTerJim 2016-07-26 17:26:00
這很明顯是使用者的問題啊，居然有人護航，非常驚訝！
完全使用者問題，不是智商低就是奧客度高，他已經看到訊息且把訊息轉給客服了，跟醒不醒目就完全無關了除非是修改密碼無要求，登入時卻要求4字，才是系統問題
工具不是做給智障用的 是做給想增加效率的人用的-_-
作者:
f124 (....)
2016-07-26 19:46:00這種鳥問題你們是沒客服擋喔 還是客服也廢到只會轉電話?
作者:
jackyu (孫權)
2016-07-26 19:46:00真的,有些人只要是螢幕上輸出的中文瞬間就看不懂
作者:
Kaiser (Kaiser)
2016-07-26 19:48:00處理這些問題爽賺時數還不錯啊
純題外話，企圖記錄輸入的密碼，不管有沒加密，都是說不通的設計，都是後門。
我比你更慘 全公司都是這樣的使用者 從老闆到基層我還不只系統 Mail跟網路 全都包 才一整個無言全公司比較懂資訊工作的只有某個老闆跟我但他不管了有的使用者還會懷疑你 甚至自以為自己高高手監督你如果你跟他解釋專有名詞跟技術 他直接嗆你這個我不懂
作者:
mathrew (Joey)
2016-07-26 22:36:00白癡使用者 我都會回嗆如果很明顯是使用者的問題 請檢討使用者，叫我因為使用者問題而改系統 門都沒有
懂但你就是要弄好的意思 是我們造成的問題讓他不能用我跟你只差在 我不用coding 但後面的問題我要扛
目前在這公司待要5年 準備換跑道去學資策會台中JAVA我覺得在台灣傳產 MIS全扛的 不會social一定死很慘當小主管又如何 不尊重專業卻超信鼎新workflow客服的
作者: XinYeeTw (XinYeeTw) 2016-07-26 22:58:00
有些回應讓我才覺得使用者的問題還好，冷漠的回應才…
作者:
Sex5F (HTC)
2016-07-26 23:25:00一定是母的
作者:
overhead (overhead)
2016-07-27 01:16:00你們沒有TS?專門回覆白癡問題用的 不然整天被問RD不用開發了吧PG兼客服有點奇怪 難道沒有第一線客服嗎 這很浪費人力開發講求連貫 1個全職開發+1個全職客服>>2個開發兼客服
這種事呢,就是幹這行或多或少總會遇到早點下班,跟女朋友約個會或是去運動一下,趕快忘掉就好
作者:
BignoZe (BignoZe)
2016-07-27 10:46:00各種低能的問題都會有人問很正常
某樓說啥企圖紀錄輸入的密碼是不合理設計，是後門，你還好嗎........
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2016-07-27 13:02:00防呆不防笨
作者:
anlick (小野)
2016-07-27 13:32:00本來就不該紀錄輸入的密碼，某樓是....
作者:
mathrew (Joey)
2016-07-27 14:35:00本來就不該紀錄輸入的密碼啊.... 哪裡合理了?紀錄可能會產生很多的資安事件
抱歉，我有點誤會了也表達錯誤。我指的是輸入密碼錯誤的紀錄（可能會包含輸入有的密碼，正確的不會有紀錄）而非直接儲存密碼。 這樣也是很容易造成資安問題嗎？
作者:
tim5104 (tim5104)
2016-07-27 15:30:00使用說明備註：要看的懂中文.......
作者:
f124 (....)
2016-07-27 15:41:00考慮資安之前 先考慮留證據跟使用者對幹比較實在
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-27 15:56:00錯誤的密碼也不該紀錄吧= = 也許推敲一下就猜到正確的
作者:
anlick (小野)
2016-07-27 19:27:00非明碼也不該記，誰能確保解譯工具不會外流
密碼是無法反解的...單向hash，怎麼會有反議工具的情況。儲存的密碼能逆向解密就是個資安問題。
作者:
a47135 (金屬史萊姆)
2016-07-27 19:59:00話說有夠LAG，我從打字到發文花的時間比看程式碼還多.....
作者:
anlick (小野)
2016-07-27 20:30:00更正不是外流，同landlord說的，密碼永遠不能是可反解的
作者:
yyc1217 (somo)
2016-07-27 21:56:00在紀錄中存一個非明碼的密碼要幹嘛= =
作者: ctrlbreak 2016-07-27 22:09:00
趕快偷偷把密碼log拿掉吧, 這跟發文罵使用者一樣__
作者:
a47135 (金屬史萊姆)
2016-07-27 23:19:00又不是我加上去的拿掉個鬼啊覺得小PG能隨便改大型系統的功能的人....又不是接案公司各人負責各人的案子修改權限都在負責人手上難道要跟主管報告因為有人說這很蠢應該要拿掉，然後被主管嗆以後這類電話都你接這樣嗎wwww沒事找事幹這才白痴吧抱歉，稍微激動了點XD
作者:
chi17 (米蟲就是米蟲)
2016-07-27 23:44:00跟第一線使用者交手多年的經驗...說明都假的當白痴就對啦~ATM畫面開頭第一句就是無法解除分期結果是有幾個人看得懂
作者: ctrlbreak 2016-07-27 23:51:00
你不能做主就應該報告.
作者:
Sean64 (Sean)
2016-07-28 00:38:00不會是傳說中的 base64 加密吧
作者:
a47135 (金屬史萊姆)
2016-07-28 07:12:00不是很想鳥樓上這種鳥蛋噓文，不過我可以跟你說不是這種無頭無腦單純就是想酸人的噓文真的有夠討厭
作者:
a47135 (金屬史萊姆)
2016-07-28 09:24:00能夠看能這種意思你也滿厲害的
作者:
TonyQ (自立而後立人。)
2016-07-28 09:33:00我覺得貴系統的密碼跟 LOG 策略比這使用者愚蠢。XD
作者:
a47135 (金屬史萊姆)
2016-07-28 09:41:00的確是不合常理......但是身為受惠者不好說話XD可能是被這種問題搞怕了才這樣吧，沒有相關責任的話我是寧可繼續留著w