今天來談談工程師的惡夢
不是談施放隕石術的PM，當然他們算惡夢沒錯
但有種人非常難以認清，那就是...沒錯! 演員
我的啟蒙來自於一位放棄當碼農去跑業務的同學
一次同學聚會後，我才知道原來他們是這樣玩的
我同學從客戶窗口那收到的急件需求
因為是客戶老闆的小三吵著要的
合約也沒有寫，當初啟動會議時也沒講過
案子跑到一半才忽然說一定要
客戶窗口被老闆要求說這事要辦成
增修合約估計要多付20萬，而且時程不知道要排去哪
但如果搞定的話，會再給你2萬元獎金獎勵
我同學跟該位窗口很熟，於是喬好了演一場戲
但代價是他那2萬元要分一杯羹
然後好戲就上演了，電話打進公司
大聲到隔壁都聽得見的罵聲從話筒傳來
我同學極盡所能的安撫客戶(演員上場)
因為公司是開放式辦公室，附近的同事都有看見
雙管齊下客戶那邊直接電話打給公司老闆抱怨
合約的灰色地帶從頭到尾被罵了一輪
然後負責此案的女PM就被叫出來
與我的演員同學一起跟客戶通話2小時討論
結論便是那些灰色地帶的需求，可以晚一點再做
但是作為交換，要優先補上小三要的需求
讓步成這樣已經很客氣了，你們專案上線時
就要給我趕工做出來
接著的戲碼就是沒什麼稀奇了
無辜的女PM被洗臉後壓力巨大
跑去求工程師插件加班 (但不給你插)
我聽到這邊時，以為他在唬爛我
但是他說這些都真的，而且他有分到錢
他說這叫專案獎金，不這樣要傻傻幹到哪時?
故事講這麼長，到底該如何自保?
首先爛公司能躲就要躲，你有能力走就走
如果真的遇到有疑點的需求，記得多問幾句
不要PM跟你說這很重要，客戶非常急
就傻傻的拿你的命賠給小三跟業務獎金去
而且，你還沒幫公司賺到增修合約的錢!
1-開場
專案型: 這需求一開始有在合約內談到嗎?
產品型: 這需求能替我們產品帶來多少價值?
你這兩句肯定問不倒PM，但這是起手式
接著要繼續往下
2-追問
專案型: 合約有? 那一開始你怎麼沒有說?
專案型: 合約沒? 我們免費替客戶做額外需求，應該多收錢吧?
產品型: 你有數據或什麼研究證明嗎?
通常到這邊PM就會露餡
需求是走旁門左道進來的，還是有準備過的就會曝光
但是知道又能怎樣，還不是會被凹?
3-等價交換
這段是最重要的地方，也是很多人搞不清楚的地方
工程師一定要懂自己公司的商業模式!
我手上正在處理A案，而A是另一位PM談回的專案
該專案驗收能賺150萬，我仍需要處理1個月
做這項插件可能會讓A案150萬有失敗的風險
建議這件事你需要跟另一位PM談談，我不能作主
我手上正在處理B，這是上個月另一位PM規劃的新功能
根據他提供的資料這B功能，有很高機會提升產品x%留存
做這項插件產生的效益不明，但會讓B功能上線被延後
建議這件事你需要跟另一位PM談談，我不能作主
當然如果插件進來真的有價值，也許真的該"交換"
而不是該"加班"，但是你不理解商業價值的話
PM隨便講你也只能隨便被凹
最後，有一種最慘的要多保重
就是當演員發現，凹你沒有效果之後
他會跑去找你主管告狀
而你主管有多少判斷能力就影響你的死活了
最後送大家一句，需求越急，越要停看聽
你創造技術債跟肝指數給未來的你時
演員們正在開心的聊要出國去哪玩