好像蠻多人認為購物 UI 不用太好的，我提幾點看法:
1. 首先，最大的電商已經被 momo 超車很久了
2020/9 富邦媒營收 49e
2020/9 網家營收 30e
2. 再來 APP 的部分，APP 來說 momo 看起來 UI 接近原生，操作順利
網家用起來很卡，看起來就是用某種第三方開發再轉原生
3. 搜尋
momo 屌打，具有現代的所有基本搜尋功能，例如各種 filter/排序
然後預設搜尋結果看起來也有納入使用者 log
搜尋是訂單轉換一個很重要的入口 (可能佔 1/3)，
搜尋沒搞好使用者找不到要的東西就不會想買
4. UI 的部分，雖然 Pchome 比較老掉牙設計，但是中規中矩，從分類找商品 PCHOME
比較好一點
momo 就是 fancy，花很多苦工，但是 UX 就沒感覺特別順
兩個網站都有 RWD
5. 活動
理論上 momo combo 、點數或是折扣玩比較兇，但比起日本樂天都算半殘
日本樂天的點數首先可以全額抵用、跟其他優惠並用、行動支付全額折抵
然後樂天各服務開通後可以累積樂天商城的倍率
以我目前來說，開了信用卡、銀行、手機，基本來說就有 5.5 倍(5.5% 點數回饋)
以購物季來說隨便都可以 1x% 回饋，還不包含其他折扣券、活動可以並用
簡單說我還是覺得 UI/UX 算是非常重要的，這個也很容易 A/B test 就有結果
連搜尋的方法、廣告的 model、甚至介面都可以 A/B test，
然後以這兩家每個月幾十個億等級的，轉換率增加 1% 都是千萬等級的營收增加
所以比起"靠感覺"來決定什麼重不重要，倒不如乖乖花時間先做好 A/B test 的環境