近期有個雲端服務的原廠來找，
洽談的職位是代表該公司的顧問，
處理客戶使用該平台的所有疑難雜症。
原本求職的方向是朝向寫程式的工程師職缺，
沒想過有這種職位。
招募人員說應該是 90% 以上機會，不會再寫到程式，
客戶會用電話或發 ticket 的方式要求處理問題。
但是診斷問題也只是靠客戶提供的資訊來隔空抓藥，
因為不可能進客戶的帳號裡面去找 root cause，
此職位不用做 paper work，不用寫文件，不用做投影片。
聽起來是類似原廠的 tech support 角色，但是是嘴砲性質。
這樣算是好的機會嗎？
進入此職位後就不再寫程式，是否自廢武功？
還請各位前輩提供更多關於此職位的可能方向。
感謝。

GCP? AWS?

那你嘴砲要真的很強

聽起來像原廠 SE，但能拿到的資訊看對方給到什麼權限，理論上能看到對應的後台資訊，但客戶不給看就是通靈。嘴砲要強可能還要運氣好別遇到很難搞的，一個案子如果跑去拉一堆資源還搞不定，鐵定會被 HL。然後確實比起寫文件，更多會是找對應文件吧，塞來拖時間用

口才要好一點 因為面對的是客戶客戶滿意比技術來得重要

架構師吧,嘴砲下有的沒的就好,除錯也不會是你

推三樓

錢夠多的話也不用太在意未來發展 賺夠了轉職去找不用面對客戶的工作養生最好

如果是aws那比你想像的要有技術深度，aws很強大但是深刻了解每個功能的人並不多，肯定能學到非常多東西。如果是跟amzn sde來拼coding你也不一定行，所以別說自廢武功了，倒不如說直接站在巨人的肩膀上

就SA吧，看你有沒有真的熱衷造積木(自己寫程式)，或是改成用現有積木(產品)拼出解決方案，頂多帶點腳本吧

這內容不像 SA 啊，原廠這種 SA 都是 SE 搞不定才找進來的「資源」，而且 SA 一般會被切開來特定領域，其實不太可能通包整個平台都要會。

出張嘴不好嗎？提供客戶解決方案

外商飯碗不好捧

打算待到退休就去，缺點是換工作沒競爭力

有料沒料講幾句話客戶就聽得出來了

FAE

等你面上再來擔心

上了再說 去聊聊也沒損失

是SE還是TAM? 差很多

下班寫啊 寫程式又不是只能工作你可以做做開源

聽起來只是輪班的technical sup 顧問有機率只是美稱

難的是人

TE

不就客服

前同事個別去G 跟A 當G的問過 拿薪水都是遮羞費，常被客戶罵

就是Support看個人喜好

Support日常就是被客戶罵 客戶越大越兇

如果你喜歡唬爛的話，就會是好工作

原來工作就是被罵喔@@

看起來像是Support 以我個人的經驗來看 會不會挨罵是看你能不能提出一個客戶滿意的解法或是客戶的類型 但大致上技術能力和溝通能力都兼具做起來會比較舒服一點

就是tech support，我是覺得不要，放履歷感覺不太優然後你會先被客戶氣到腦溢血，每次都要通靈

aws 的 cloud support engineer 或類似工作吧

銓鍇？