近期有個雲端服務的原廠來找，
洽談的職位是代表該公司的顧問，
處理客戶使用該平台的所有疑難雜症。
原本求職的方向是朝向寫程式的工程師職缺，
沒想過有這種職位。
招募人員說應該是 90% 以上機會，不會再寫到程式，
客戶會用電話或發 ticket 的方式要求處理問題。
但是診斷問題也只是靠客戶提供的資訊來隔空抓藥，
因為不可能進客戶的帳號裡面去找 root cause，
此職位不用做 paper work，不用寫文件，不用做投影片。
聽起來是類似原廠的 tech support 角色，但是是嘴砲性質。
這樣算是好的機會嗎？
進入此職位後就不再寫程式，是否自廢武功？
還請各位前輩提供更多關於此職位的可能方向。
感謝。