※ 引述《juyude (louis)》之銘言：
: SONY Z2
: 我用手機內建備份到SD卡，
: 之後無法還原, 我快瘋了，
: 昨天在神腦，, 請工程師幫我升級，
: 居然發現上個使用者ROOT過了
: ，如果接上電腦升級可能會失去保固，
其實你想升不一定升得上去，如果升上去了，
也剛好unRoot，保固還是在的 (End有查的方法)
: 搞了老半天去去除ROOT，
unRoot 保固還在，代表繞過官方鎖Root的
這是比較好的狀態，等到4.4.4穩定了再來升也不遲。
: 重新刷機再升級，
: 好險保固還在。
: 但是我的備份無法還原，，，，，
: 手機版本不相容，，
把備份資料放好，這年頭用原廠備份風險還蠻高的。
: http://i.imgur.com/cd2S06N.jpg
: 請問版大有辦法救回我備份當中的照片還有LINE的紀錄檔嗎？
可以，不過當初Root狀態就應該要用Recovery備份而不是原廠備份
原廠備份不知道有沒有備份 System 資料(還原Line需要用到)
你有綁Google+同步嗎? 有的話登入Google+找找看相片，應該有4MP的照片
至於Line，沒用Line備份的話
要移植到新版本的系統...我知道的方法是:
(一樣要Root，而且4.4.4還沒有免破保Root 要等高手研究)
第一步: 鈦備份(或氦備份)
沒有以下這步大概難救了。
第二步: 找 Android id 記錄下來 ( LINE是 認帳號+這個東東來辨識 )
第三步: 更新後 免解鎖Root(解鎖沒保固) 用SQL工具 去找Android id
改成更新前的
第四步: 還原鈦備份(或氦備份)
第五步: 跑兩次Line，第一次會崩潰，第二次就可以使用了
另外，神腦或新宇員工受訓是不會幫你解決這樣的問題的。
遑論，要處理刷機的員工通常受規定限制，只能用flashTool(Sony刷機工具)
來刷機而已。
: PS有保固的人千萬別ROOT, 因為ROOT會改變系統路徑，
: 就算解ROOT
: 連上SONY還是察得出來
: 神腦工程師說的，
: 手機排版請見諒
別這樣亂嚇人，知道並需要Root的人自然會研究，
會不會失去保固是看: 撥打 *#*#7378423#*#* 撥出
Service info => configuration
最下面
Rooting status:
Bootloader unlock allowed:Yes (未解鎖有保固)
Bootloader unlocked：Yes (以官方提供的方法解鎖，失去保固)
總之，你的狀態 :
取得flashTool + 之前 Android版本4.4.2 ?
4.4.2版本有以下這些 Sony"韌體"
SystemVersion :如果是 17.1.2.A.0.402
http://ppt.cc/A7Jh
SystemVersion :如果是 17.1.2.A.0.314
http://ppt.cc/pvbP
兩個都快1GB，如果你不知道之前是哪個版本
從第二個開始試試看
刷Rom教學:
有點長，可以爬文...
神腦 or Sony是不會幫你刷回去的 揪咪 >.^