已經一週了，一開始以為是網路問題，經過一些嘗試覺得不是，上傳與下載圖片、檔案，看Youtube、滑臉書都很正常，速度也都很快。
手機空間不管是記憶卡或本機記憶空間也都還非常足夠。
重開機數次了，本身以前也都用Sony蠻多年了，第一次遇到這種問題，目前不只無法更新app，也無法安裝新的app，不知道大家有人也遇到這個問題嗎？
http://i.imgur.com/Y8nyuXZ.jpg
總之就是上圖這樣轉到天荒地老，求指教，感謝大家。

系統也是最新的了http://i.imgur.com/Eqf0Uwo.jpg

有用到僅限Wi-Fi之類的嗎？點進頁面有沒有立即下載能點

同推樓上解答，另外有時候手機分享的熱點也會被當作行動數據連線，更新一樣會被僅限Wi-Fi限制住

接WIFI，PLAY很機車

取消後再一次，前提是確定網路連線正常

感謝大家的建議有試過接wifi，一樣無法更新剛剛去確認上面說的設定也都是正確的http://i.imgur.com/0PVbpaT.jpghttp://i.imgur.com/XeuiXhy.jpg重點是上個月很正常這兩周才這樣大家建議直接送修嗎？

Play商店的資料清除看看

你往下滑應該有其他app卡更新 所以拖到上面這些app試試？

play商店資料清除過了只更新一個也無法http://i.imgur.com/rgPpPD5.jpg

把google商店的更新刪除再重新更新看看～

確認一下帳號資料有沒有問題 我之前帳號改密碼 結果手機的沒有重新登入也是卡了一陣子沒辦法更新

有時候是已安裝那邊也在卡更新

這種狀況我都先移除再安裝或者重開機試試 再不然就還原原廠

有可能是app資料存放在記憶卡導致無法更新

我備用的z3也是偶爾會這樣

我成功了！謝謝大家提供的建議！最後是樓上有人建議的把Google play的資料清除然後重新登入就可以了！http://i.imgur.com/BPU603Y.jpg

我的老平板 tablet z也是這樣

我前一隻手機到後期會這樣，後來發現裝在記憶卡的app更新都會卡住，裝在手機的就不會

我的Z5也是有時要清play的資料