[心得] 庭院施做-奕昕景觀庭園設計的不愉快經驗

作者: jake4funk (杰克放克少女星★)   2014-07-06 19:15:28
(代po,事主無ptt id)
先前我們家庭院想做圍籬和一些後院的木造設計,去B&Q問過覺得無法自行DIY~
(應該材料錢算一算不會超過兩萬)所以請奕昕建設幫我們設計
一開始會找他們是因為網路上有他們經營的BLOG與施作過程(但其他評價查不到)
想說應該滿好溝通且有設計圖,但其實之後的合作是不愉快居多!
老闆其實很會講話個性也很豪爽,對於施做工程也講解得很詳細,因此幾通電話
之後我們即使聽到報價高達原本預估的兩三倍,還是立刻付了訂金。
然而之後,就是一段漫長的等待……
李老闆當時有告訴我們會等兩個月,但實際上又更久,
且每次約好施作時間,總是一再爽約、臨時改期也不早點打電話,
就這樣爽約三四次之後才來施作,造成客戶生活日程安排上的不便。
(中間本來說叫客戶用電話報尺寸後就要備料,但還是有請他們多跑一趟親自丈量。
很少聽到施作商不主動親自丈量的……)而徒弟也量錯、師父則少量 = ="
還要客戶趕快量給他們之後用電話報數字回去、設計圖又拖了幾天才給,
如果說施作品質很好,前面這些都可以原諒,但偏偏就是品質不如預期。
木料/南方松本身還OK沒什麼大問題,但是需要用螺絲上鎖處以及部份開關門設計
則做得很差、較為草率,當天家人在旁邊叮嚀監督,才勉強及格堪用,
然而,經過幾個月之後,原本施作的接合處,一遇到下雨就變形難以推動,
當初有說有售後服務,但後來請他們來看故障處也一直推託,遲遲沒有主動解決。
實在對這樣的服務態度非常失望。
施作當天老闆有帶家人來,結果該家人竟在我們客戶面前用開玩笑的語氣說:
「老闆偷工減料、沒跟人家上護木漆!」
上護木漆為木工合約的一部分,如果有上,該家人開這種玩笑何來有自?是否不妥?
反之,如果真的沒上,那很明顯地沒有履行合約。
且當天要求老闆檢查某些細節,老闆竟然還坐地起價、忽然多要求合約未寫明的數千元
雖然後來經過強烈抗議之後沒有收取,但觀感給人非常不好!
總結上面幾點:施作效果不佳、坐地起價、三番兩次推託延遲、聯絡上很兩光,
發生其中一點都可以讓人感到不滿了,
何況該公司還收取高價卻上述缺點全包,讓人遺憾。
作者: savebeauty (小氣balabala....)   2014-07-08 12:09:00
太誇張了
作者: darkelecy (乖)   2014-07-09 00:35:00
好扯

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