如題,
使用網路投注的大大,
有人遇過完成轉帳(交易明細顯示交易成功),
但是帳戶餘額仍無增加(入金未完成)的情形嗎?
我的狀況是11/1(週六)23:40進行ATM轉帳,
以往五分鐘即完成入金,可立即進行網路投注,
但此次到了11/2 01:00,仍無入金至會員帳戶,
於是打電話去客服詢問,
客服請我將交易明細mail至客戶服務信箱,
另因帳務人員以下班,待處理後回覆,
我則立即照辦,將明細mail至信箱。
隔日(11/2)仍未完成入金,
心想應該是週日所以無法處理吧,
那就等週一再確認好了。
11/3(週一)仍未入金,於09:30去電確認,
客服表示仍處理中,待處理後將來電告知,
心想週一剛上班而已,那下午應該可以處理好。
到剛剛仍未入金,
22:30又打了電話去客服,
詢問何時可處理好,
一樣的回覆,待帳務部門處理完成即會通知,
這時我強硬的要求,請客服給個確切可處理完成的時間,
結果回覆我“本週五前”。
“本週五前”“本週五前”“本週五前”“本週五前”“本週五前”,
別人花2天就可以領個幾億現金出銀行,
我只不過入個小小的一張小朋友,要處理一個禮拜。
請問有人有類似經驗嗎???
謝謝~~