今天去買咖啡的時候一如往常,在跟夥伴點好飲料後便到等飲料的吧檯區等待.
想說趁空檔來核對一下明細,卻發現結帳夥伴只有給我發票本單和隨行卡,
漏掉了明細單沒有給我,於是我第二次走向櫃檯告知結帳夥伴他沒有給我明細單,
我想核對一下隨行卡餘額這樣。
當時她回我說單子不小心掉了沒給我,於是拿起結帳機上的一張單給我。
當我又退回等待區開始核對上頭的金額時,才發現底下一行字說中了顧客心聲。
於是,我第三次走回櫃台,跟結帳夥伴說我中了顧客心聲,
他沒有告知我也沒有給我中獎的顧客心聲單子。
她解釋說單子等拿咖啡時會給我。
幫我做咖啡的是第二個夥伴,當她把咖啡給我時,
我跟他說我有中顧客心聲請她給我單子。
第二個夥伴說他們會跟客人一起完成單子,並希望我填7分最高分給他們。
我知道在星巴克上班真的很辛苦,雖然當下感覺並不太好,我還是填了七分給他們。
只是我之前也曾中獎過,當時的經驗是,夥伴在結帳完成後便大聲告知中獎了!!
整個氣氛是很歡樂的~
這次是我自己發現就算了,連明細單都沒給我,我覺得這有點誇張,
畢竟結帳時的明細單這上面寫了卡片內餘額和消費的品項,這張單是一定得附給客人的。
她沒給我這張單子,我就可能從頭到尾都不知道自己中獎,沒機會看到那一行中獎的字。
這也是我消費很多年來第一次沒拿到明細單,因為通常單子會黏一起的。
我不想為難他們也打了7分給他們,但還是會因為過程讓我往不好的地方去想:
她是不是故意撕掉我的明細單,並且不想給我顧客心聲單? /_\
中獎了應該要很開心的心情卻悶悶的。