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4/13去消費 回家查app卻發現沒星禮程消費記錄
雖然之前都是很快就可以查到
不過還是想說等個24小時看看
結果還是沒有…
查了板上的文說可以拿發票回原門市補登
因為前幾天有事要忙
今天終於有空去一趟原門市
然後…原本面帶微笑問我要喝點什麼的店員
在我拿發票跟她說我幾天前的消費沒記到星禮程後 瞬間變臉
再來就跟我要當天消費明細 我說丟明細盒子了
她就說他們補登需要看消費明細 讓我旁邊稍坐
然後她就去做前一位客人的飲料了…
雖然我可以理解這是因為當時現場另一位店員在協助客人填顧客心聲…
但她忙完之後 要拿我的發票去查消費明細的時候 遇到從裡面出來的另一位店員
居然用有些不耐煩的口氣說客人說這沒記到星禮程
我當時的感覺是 難道你們漏掉了 我不能來補登嗎？
查完明細之後 她就請我拿出隨行卡
退掉4/13的消費 重key
處理完後 我看著新的發票邊確認邊想今天要喝什麼的時候
就順口問了一句 “所以…這樣我那天買一送一送的買一送一就沒了？”
她就用一副理所當然的表情點頭
…雖然看到新發票日期是今天 我就想到大概只有星星補回來而已
但 店員的態度真的讓人不太舒服…
當天消費店員漏查星禮程應該是你們的問題吧？
為什麼我今天去補登 卻讓我覺得這好像是我的錯呢？
今天補登的經驗讓我知道
1.消費完要馬上確認明細上有沒有星禮程的提醒
2.離開的時候消費明細還是不要順手丟回收盒子
不知道有補登經驗的大家 是否有遇到類似的情況呢？