Re: [情報] 熱情解封好友分享日 6/8

作者: TGI (踢雞唉)   2020-06-08 05:57:29
噓 tony900735 : 說的好像有在做什麼防疫措施一樣06/06 01:32
認真回覆湯尼一下,還真的做了很多防疫措施,硬體有不少是各大業者都有做的,先簡單
條列一下:
1.座位設置隔板,排隊區標示距離
2.桌椅盡可能保持1.5公尺間隔,多的桌椅要想辦法收起來
3.門口設置手部酒精消毒
4.收銀區附近擺放酒精,夥伴工作需要的時候立即噴灑雙手。
再來簡單說一下內部做了多少事情,門市超級怕出事的好嗎?
1.上班夥伴上班前上班四小時量測體溫並紀錄,紀錄每週需回覆總部,而且是會追蹤的(
體溫過低也會接到關切,休假也要確實紀錄
2.疫情之後,每兩小時就要消毒,舉凡大門門把,樓梯扶手,廁所龍頭,門鎖,桌椅,工
作區冰箱門,糕點櫃門,烤箱門,收銀機,各種手部會碰觸的都要噴灑消毒水,並且勾稽
表格,主管也會抽查,我們門市廁所的木門都因為消毒水噴到褪色了...玻璃也一堆白色
的痕跡
3.消毒水每兩個小時就要更換並且紀錄時間,濃度也提高到我們必須戴手套才不會咬手
4.所有入店廠商跟物流(即使是半夜送貨)也必須自行量測體溫並紀錄,沒登記就要反應
5.原本就有固定一小時洗手,兩小時吧台用具消毒,然後又新增半小時更換吧台消毒水的
計時(夥伴真的很多計時器)。
其他基本的口罩,內用餐具跟個人杯禁止,出國限制,每日公司發疫情公告跟防疫宣導,
發燒立即停止上班並依政府公告執行後續等等的小地方就別提
身為線上夥伴,疫情之後要做的事情真的多不少,當然你可以認為這些都是應該的,但一
句「說的好像有在做什麼防疫措施」的玩笑話,我覺得是不合理的,因為實際上我們就是
一直收到公司在追加行動計畫跟不同的指示。
如果你覺得既然要防疫,就不要辦活動啊,一堆買一送一根本是破口,我認為在疫情高峰
的時候,確實是不適合的,而當時舉辦的活動則都是星光四小時,或是外帶買一送一的活
動,這部分見仁見智。
但小到對於一家門市來說,沒客人就不需要夥伴上班,先排擠到的就是工讀生,接著影響
到後續更多,因此門市設法拉抬業績是必然的動作,不然等著倒嗎?公司在這段期間用了
很多不同的行銷活動,大家都會笑稱統一就是要營收,哪個企業不追求營收呢?沒有營收
員工就沒生計,這是很現實的,這些年咖啡業競爭激烈,佛系經營根本活不下去啊。
消費者買不買單是各自的選擇,門市要生存下去也是要門市努力,要說不好的地方或是抱
怨,想講都可以講很多,但那就是不足為外人道,而且也是自己對於工作的選擇,不是嗎

希望這些說明能稍微讓你了解,門市真的很擔心有人被感染,也努力的不成為防疫破口。
作者: blueskymaple (大谷翔平我老公)   2020-06-08 23:55:00
tony不是員工是忠實顧客...他應該是不滿拿解封的詞辦好友分享吧我前幾天去一間門口的消毒沒了,還好我從背包翻出乾洗手,有反映但是夥伴太忙到我離開前還是沒有處理以我是顧客的角度,知道店家很用心,但這幾天開始解禁排隊也是很密集還是盡量減少去了QQ不過很謝謝你讓大家看到防疫措施的所有面向,畢竟顧客都是短暫停留不一定每次都會看到

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