[心得] 日本第1間手語星巴克-東京nonowa國立門市

作者: kenny53 (enjoy flight)   2024-11-19 23:15:34
網誌好讀版:
https://flightenjoy.blogspot.com/2024/11/Starbucks.nonowaKunitachi.html
你聽過手語星巴克嗎?
在車水馬龍的地方,總是能看到星巴克女妖的身影,吧台上的夥伴每天都要面對各式各樣
的顧客,可是當夥伴遇到聽障人士時,又該怎麼服務呢?
第一次知道手語星巴克是在馬來西亞,2016年全世界第一間手語星巴克就誕生在吉隆坡,
隨後中國及美國陸續跟進,而日本則是在2020年開設第一間手語星巴克,位置在東京都國
立市,門市名稱為 nonowa國立/国立。
延伸閱讀:全世界第1間手語星巴克-吉隆坡Bangsar Village II 門市
https://flightenjoy.blogspot.com/2024/10/Starbucks.BangsarVillage.html
星巴克nonowa國立門市就在JR國立車站裡的nonowa百貨,國立市是全日本面積第4小的城
市,面積約8.15平方公里,從新宿搭中央線過來快最要半小時。
一出國立車站就可以看到手語星巴克的識別招牌與nonowa百貨比鄰。
星巴克就在百貨出入口旁,空間寬敞且明亮。
另一側的座位區,牆上有許多與手語相關的可愛畫作。
牆上畫作概念為「Talking Hands/Hand Talk」,皆出自插畫家門秀彥(KADO HIDEHIKO
)之手。據悉他1971年出生在長崎,因雙親是聾啞人士,從小就透過繪畫表達出無法透過
口、手所能表達出來的情感。
門市在不少角落都會有手語教學。
原以為馬來亞西跟日本的手語杯會長一樣,不過兩者相比較,我比較喜歡馬來西亞的版本

點餐方式應該是跟馬來西亞相同?!因為當天我是口頭跟夥伴點餐,沒有用到手寫板,但
取餐桌檯旁有電子看板,除了有手語動畫教學,同時還有叫號功能。
電子手勢看板影片。
當天點了期間限定的櫻花蛋糕,我覺得醃漬櫻花比蛋糕好吃XDD
後記:
東京都的國立市有高密度的聽語障人口,當地也有和聽語障人士交流密切的社區,因此日
本第一間手語星巴克就設立於此,其用意不言可喻亦有指標作用。
我的第二間手語星巴克巡禮,整個氛圍跟吉隆坡大相逕庭,大老遠從淺草過來覺得不虛此
行,而前些日子馬來西亞在東馬開了第三間門市(註:第二間在檳城),希望有朝一日也
能在台灣看到手語星巴克。
用餐日期:2024.3

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