https://i.imgur.com/IpwRltb.jpg
這個是截圖
簡略的翻譯一下
Amelia是自動遊戲顧問(軟體設計的)
You 就是截圖的玩家
Asha是EA顧問，專人的概念
Amelia：你好，歡迎來到EA客服中心，我是Amelia，EA的自動遊戲顧問。在等待專人前來
時，我被設計來幫助您並且解決一些問題。
Amelia：請問您是要重設密碼，更換電子郵件，還是別的事情呢？
You：別的事情。
Amelia：沒問題，請讓我先蒐集關於您的資訊以讓專人前來處理時更加輕鬆！
請問您登入EA的帳號的電子郵件是？
You：xxx.gmail.com
Amelia：沒問題，正在查看您的帳號。
好的，我找到您的帳號了，請稍待片刻，讓我得到更多資料。
您可以告訴我您的安全提示問題答案嗎？您的國小是念哪間？
You：xx國小。
Amelia：好的我已經得到所有資訊了。我將會把您轉給EA專人。
我的表現如何？3-很好，2-還行，1-糟透了。
You：3。
Amelia：感謝您的評價，我將會將您轉給專人，在他來之前，請不要關掉這個視窗。
作者:
dagolen (燕飛雪)
2017-11-28 20:12:00這讓我想到以前在Amazon遇過的客服 也是讓人快腦溢血那種
作者:
utadaken (狂戀菜菜子)
2017-11-28 20:13:00本來就是NPC啊 你以為真人喔？
作者:
aeolusbox (aeolusbox)
2017-11-28 20:13:00其實是同個軟體吧，新視窗還是它
作者:
twKuhaku (TW-[ ])
2017-11-28 20:20:00現在很多客服系統其實都外包到其他國家了多數人經常問的問題都有教戰手冊，但稀奇古怪的問題就..
作者:
shinchen (starrydawn星晨)
2017-11-28 20:23:00其實Amelia是人 Asha才是軟體吧 別騙我了
作者:
gametv (期待著今天)
2017-11-28 20:36:00襪靠....
作者:
Kenqr (function(){})()
2017-11-28 20:53:00跳針XD
作者:
m21423 (WSH)
2017-11-28 21:02:00程式間傳值失敗 QQ
作者:
emptie ([ ])
2017-11-28 21:13:00這個AI寫得太失敗了
作者:
amgdaaaa (也太熱了吧..這夏天)
2017-11-28 21:26:00MAD TV裡面演的那種客服
作者:
dss (dss)
2017-11-28 22:11:00偽裝真差，一看就知道是NPC
作者:
hutten (荷騰)
2017-11-28 22:29:00笑到不行……乾，我也碰過類似狀況。
作者:
omage ( )
2017-11-28 22:32:00這個AI程式寫的真差...咦?
作者:
a9407 (core)
2017-11-28 22:49:00笑死
作者:
yhchen2 (Sean)
2017-11-28 23:25:00你是什麼時候產生離開AI的幻覺的?
作者:
linyi520 (♡雪の祈舞 ♡)
2017-11-28 23:28:00Amelia是專人服務，Asha跳針程度才是AI吧！
作者:
kelly0508 (kellylovewang)
2017-11-28 23:35:00這讓我想到某高山銀行客服也是… 無限loop
作者: black215 (冰霜) 2017-11-28 23:48:00
XDDD
作者:
ybz612 (私はスキをあきらめない)
2017-11-29 00:04:00這感覺是隱私權的問題吧...
作者:
dyolf (貓屋)
2017-11-29 01:17:00這客服根本是troll吧XD
作者:
dyps (BONBONDER)
2017-11-29 03:06:00我遇到的那個客服用就算用破英文還是幫我解決惹問題
"可以幫我轉接換人處理嗎 ?""不能，我無法讓你換人""就算請鄰座接手，仍然不能?""不能""確定不能?""不能". . . .乃哥 : "好，馬上進行至尊對決"
作者:
ppnow (no ways)
2017-11-29 04:15:00取消access訂閱為什麼要找客服，直接點取消就好啦原PO問題比較大，NPC也不知道怎麼回
作者: theoage 2017-11-29 09:00:00
XDDDD
作者:
payday (搶劫萬歲)
2017-11-29 10:48:00借問一下 所以有人退訂成功嗎? 我還真的有點想用欸
作者:
bbkingck (Twister)
2017-11-29 10:55:00我因為帳號問題連絡過2 3次EA客服都還不錯說...
作者:
waggy (Let's go, pal!)
2017-11-29 10:59:00通常這種事情接到的客服都要立個專案 事後還要追蹤有些人嫌麻煩就想推給別的客服因此就會用各種npc方式讓顧客放棄
作者:
j2squared (j2squared)
2017-11-29 11:08:00那就可以客訴讓這位Asha走路了
作者:
Gowther (高瑟)
2017-11-29 12:22:00這是真的，我有親身經歷！
作者: mko09ijn (howard_wilson) 2017-11-29 12:51:00
Asha也是軟體吧wwww
作者: ela32ela18 2017-11-30 16:36:00
XD
作者:
killver (這就是人生)
2017-12-01 10:42:00應該是說，自動客服是EA系統，可以取得帳號資料真人客服是外包的，他沒辦法取得你的資料，派來敷衍客戶的，這時候你只能多試幾次客服，運氣好可以遇到有權限的客服，才能幫你解決問題其實他也很無奈，因為他真的沒權限幫你現在客服cost down很嚴重，有可能80%客服都外包多次反映的案件，才「有機會」轉到正式客服手中