Steam - 回顧 2018
https://tinyurl.com/y9ppa9sn
每到年終，我們都會花點時間來評估過去十二個月的所作所為，並規劃未來的走向。 這
是個非正式的內部程序，我們通常不對外公開。 然而，當我們檢視在 2018 年投注於
Steam 的心力，發現並非所有的努力都為合作夥伴所察覺。 因此，我們認為今年或許值
得與你分享一些訊息。
https://i.imgur.com/oktNAf0.png
商店
你也許不記得了（或許你記得），Steam 剛開始運作的頭一兩年頗為坎坷。 當時我們基
本上僅有一個陽春的用戶端、使用者購買遊戲的方式，以及遞送這些位元的幾台伺服器（
通常傳得出去）。 快轉至 2018 年，光是這一年中所面臨的挑戰就遠超過我們在商店甫
推出時所能想像的。 我們既已決心建構一個開放平台，就必須面對開放平台的意義為何
這個現實。 Steam 每個月有 9,000 萬位訪客，這意味著商店必須夠多變，才能滿足多元
的喜好，且讓大大小小的開發者的遊戲都有機會找到相應的族群。
因此，我們提升了即將發行遊戲列表的功用，擴展了內容過濾工具以支援僅限成人內容（
同時確保只有欲觀看內容的人能觀看），施加了抑制假遊戲的限制，並且移除了（也在不
斷移除）惡質開發者。 我們強化了 Steam 鑑賞家具有的功能，讓使用者信任的聲音為他
們提供其它檢視商店的角度。 我們新增了開發者與發行商首頁，如此你在 Steam 上就有
一個讓顧客瀏覽遊戲的空間，當你推出新遊戲時也會通知顧客。 為使商店的內部運作更
容易了解，我們也升級了有助於分析你遊戲的流量動向的工具。
除了應付內容量的增加之外，我們也針對願望清單做了更改，允許你內嵌 Steam 實況直
播或是 GIF 動畫圖（正式開放！），使遊戲頁面更為豐富。
除了顯而易見的新功能與進展之外，現在全球的玩家使用 Steam 也更容易了。 澳幣（終
於）加入了交易貨幣的行列，現在支援的貨幣來到了 40 種。 我們持續追蹤幣值的波動
，土耳其里拉就是一個例子，同時也視情況更新特定地區的建議售價，使遊戲持續符合當
地的消費水準。 我們添增了數十個支付提供商，現支援超過 100 種（南韓甚至有一種叫
做 HappyMoney 的）付款方式。 我們更在日本和波蘭推出了 Steam 錢包儲值碼，表示我
們現在在 45 個國家接受現金支付。 此外，越南文與拉丁美洲西班牙文也加入了 Steam
用戶端目前所支援的、一共 26 種語言的行列。
https://i.imgur.com/qdcVdcl.png
Steam 社群
2018 年所推出最重要的一組 Steam 社群功能著重於改造Steam 聊天，旨在提供玩家一個
符合他們對現代聊天程式的期待的產品。 這次更新推出了許多功能，但其中有幾項特別
值得一提的部分，像是大幅改善的群組聊天、更有彈性的好友名單、更深入而詳盡的豐富
狀態，以及一個採用 WebRTC 全面重寫過、透過我們的私人網路連線的語音聊天系統（提
升了語音聊天體驗的品質和安全性）。 接著，我們將 Steam 聊天的許多技術與 Steam
實況直播結合，推出 https://steam.tv/ 的初期版本，並於國際錦標賽以及在 PAX 展出
Artifact 時測試過。
https://steamcommunity.com/updates/chatupdate
Steam 社群和各大線上聚集場所一樣，其中的討論有時會白熱化，發展成惡質的爭辯。
要在讓玩家能自由地與彼此交談和確保討論品質不致惡化到失控之間找到平衡，並不容易
。 因此，我們製作了更多的版務管理工具，並組織了一個全職版務管理團隊，確保你遊
戲的討論區風氣健全，並處理遭檢舉的騷擾言行及使用者自製內容。 自九月底開始管理
遊戲討論區以來，我們的團隊已處理了 113,290 篇遭檢舉的文章，多數在一天之內就得
到解決。 團隊也檢視了 332,768 筆、在各遊戲社群中心遭檢舉的使用者自製內容（過去
一年之內就發表了 3 億筆）。
另外，由於遊戲社群的成員可能非常多，有時候並非所有的內容都適合廣大的玩家群。
比方說，某人在你的遊戲中安裝了一個模組，用很露骨的方式「重新詮釋」你的角色，但
死忠的粉絲可能會覺得不「正統」或「工作場所不宜」。有些顧客很可能不希望在你遊戲
的社群頁面上看到此類螢幕擷圖，但其他人可能不以為意。 因此，我們運用 Google 的
Vision API 以及 Amazon Rekognition （是的，的確是這麼寫的）來辨識不合宜的圖片
，並預設將之模糊處理（顧客隨時可以關閉這項功能）。
我們還開發了其它功能，包括給予使用者更多的隱私設定控制權、遵守 GDPR 的規範，同
時也讓新增好友變得更簡易。 此外，我們也舉辦了一些社群凝聚活動，像是滌塵送春、
夏季特賣期間的特賣星人、冬季特賣期間的超舒適小屋，以及一年一度的 Steam 大獎。
更多遊玩的方式
八月份我們推出了新版 Steam Play，這個功能能讓顧客只進行一次購買，便可於任何支
援的作業系統上遊玩。 在上一次的更新推出後，Linux 使用者現在能玩到許多原本只能
在 Windows 上執行上的 Steam 遊戲，無需仰賴開發人員進行額外的開發工作。 我們最
早推出的測試版只支援 24 款遊戲，但社群迅速攬下測試哪些遊戲能順利執行的任務，並
回報相容的遊戲超過 3,400 款（我們在將遊戲列上官方白名單這方面比較謹慎，因此即
使出現的相異處很小，仍無法通過我們的相容性測試）。 我們仍想助你一臂之力，讓你
能更順利地支援顧客在任何他們喜歡的平台上玩遊戲，這正是我們持續開發 Vulkan，並
製作著色器預存快取加以之支援的原因。
使用控制器而非滑鼠鍵盤逐漸成為遊玩遊戲的熱門方式。 根據上次統計，3,670 萬玩家
曾在 Steam 上使用控制器進行遊戲。 這也是我們不斷完善 Steam 輸入的原因。該功能
目前支援 300 種以上裝置，包括 Nintendo Switch Pro（和跳舞踏墊！）。 只要整合
Steam 輸入，你的遊戲即可支援這些裝置，而且無須額外的作業。
https://i.imgur.com/kc8Mr3n.png
https://tinyurl.com/y8q5qxph
2018 年，我們不斷地從多方面改良與發展高端電腦的 VR 體驗。 為了向開發人員提供輸
入抽象層，我們也推出了 SteamVR 輸入，如此一來便無須顧慮 SteamVR 支援的各式控制
器類型了（SteamVR Unity 外掛程式也經過了更新，以支援 SteamVR 輸入）。 接著，我
們釋出了 SteamVR 骨骼輸入，讓 VR 控制器以其感應器能達到的精準度，捕捉使用者的
手部姿勢，再以動畫資料串流的形式，傳送給 VR 應用程式。開發人員可以利用這些資料
，製作出使用者化身的手部動畫，以及驅動手部與 VR 世界互動的方法。 我們也在 11
月推出了 SteamVR 動態平滑，讓更多使用不同電腦的玩家也能享受極為逼真的 VR 遊戲
及體驗。 當 SteamVR 發現有應用程式無法達到幀率（意即 開始掉幀），即會啟用動態
平滑——該功能會查看先前出現的兩幀、預測接下來的動作與動畫，再推定出一個新幀。
SteamVR 家也推出了不少升級，包含生成新 Steam 面板的功能，以及讓內容創作者在打
造自己的場景時可以使用資產包的功能（為資產再利用歡呼！）。 我們也為 SteamVR 家
推出了許多內容，包含Moss、　Skyrim VR 等遊戲的收藏品，以及 Team Fortress 2 絕
世反派巢穴、糖果專賣店、寒冬山嶺等場景。
我們也更新了 Steam 串流應用程式以支援 Android 和 Raspberry Pi，讓顧客可以在電
視的大螢幕或小巧的手機畫面上串流並進行遊戲。
更多 Steamworks 功能
Steam 物品庫服務是為 PUBG 等遊戲驅動永續性物品的技術，並於 2018 年升級，讓任何
Steam 遊戲都得以擁有獨特、動態屬性的物品。 也就是說，你可以利用簡單的配置指令
碼實作出，例如，能記錄爆頭次數的冒火紫色帽子，而我們將代你管理其餘事務。 順帶
一提，去年所有使用 Steam 物品庫服務的遊戲總共建立了 38 億件物品（令人驚訝的是
，並非全都是帽子）。
我們也將從自家遊戲學習到的減緩阻斷服務攻擊的方法，開放供 Steam 上的多人遊戲使
用。 鑒於開發人員會在多個平台上發行遊戲，我們也開放了
GameNetworkingSockets[github.com] 程式庫的來源碼，並令其可以獨立於 Steam 運作
。 你的遊戲在 Steam 上的版本則可以利用我們的私人網路，享有與 Dota 2 或 CS:GO
同樣的 DoS 防護。 這代表著，我們會轉送你遊戲的所有網路流量，以隱藏你遊戲伺服器
及用戶端的 IP 位址，避免遭指令碼小子攻擊。 未來的一年，我們計畫開放讓非 Steam
版本的遊戲也能使用我們的私人網路。
幕後工程
我們在 2018 年完成了許多基礎架構的工程。 舉例來說，我們對驅動商店搜尋、使用者
評論，和 Steam 工作坊的 Solr 伺服器進行了一次重大升級。 我們繼續完善了我們的災
害復原計畫，這樣即使隕石砸毀我們主要的資料中心，Steam 仍可繼續運作。 我們部署
了新的 SQL 伺服器，現在有 2.7 PB 的 FAST 固態儲存空間，以儲存去年產生、且不斷
在增長的 17 億張交換卡片、4.88 億次交易、2.45 億個表情符號，以及 2.18 億張螢幕
擷圖。
自 2015 年以來，我們不斷在建立與管理我們的全球私人網路。 我們與世界各地的網路
骨幹公司合作搭建這一網路，直接連接起了 21 個不同國家的 28 座城市當中，超過
28,000 個地區及區域網路。 透過這個私人網路，便能將遊戲傳遞至 229 個以上國家，
並以高速、低延遲的連線，將遊戲、語音聊天等其他資料傳輸給使用者。 目前我們的邊
緣網路承載量為 12 Tbps，並且正在以每年 50% 的速度成長。 我們在 2018 年向顧客遞
送了超過 15 EB（150 億 GB）的資料。 作為參考，2003 年（即我們推出 Steam 的那一
年）整個網際網路的流量約為 9.3 EB。
https://i.imgur.com/aHlGeom.png
我們將所有 Steam 網站轉為僅限 HTTPS 連線，以全面改善其安全性。 我們也於 5 月開
始了利用 Hackerone[hackerone.com] 推出的程式錯誤賞金計畫，以助於緩和並快速處理
安全性方面的問題。 截至目前為止，我們總共向幫助我們維護平台安全的研究人員支付
了超過 $471,000 美元的獎金。
2017 年 5 月，我們曾談過 Steam 客服的狀況，以及我們為了改善這項服務所做出的努
力。 當時我們公開了一些客服案件統計資料 ，以承諾創造出更佳的客服體驗。 2018 年
，Steam 客服處理了 4,400 萬件來自顧客和開發人員的客服案件。 而且不光是客服表單
——我們的遊戲審核團隊於 2018 年處理了 46,200 份審核申請、玩過 11,111 款遊戲（
或 DLC），並審查了 17,448 個商店頁面。
過去 12 個月中，我們向將近 10,000 位合作夥伴付過款，其中 2,300 位為新加入我們
平台的夥伴。 Steamworks 分銷協議也經過更改，惠及 Steam 上收益達特定程度的遊戲
，也明確表示合作夥伴可以在自己認為適當的狀況下分享自己的遊戲銷售資料。
另外，在 2018 年，我們也向 1,668 位工作坊貢獻者，為他們在 16 款不同遊戲中製作
的約 4,700 件物品支付了款項。 目前有近 1,000 款遊戲使用 Steam 工作坊，而光是去
年，工作坊就收到了將近 320 萬件上傳的物品。
我們還飛往全球各地超過 35 座城市，累積了不少飛行里程：從馬來西亞吉隆坡的
Level Up![levelupkl.com]，到 Dutch Game Garden 在荷蘭烏特勒支舉辦的
Indigo[www.dutchgamegarden.nl]，我們在許多活動和會議與上千位合作夥伴見面、回
答問題、徵集他們對 Steam 平台的意見。
2019 年及往後的展望
進行這樣的回顧整理，對我們團隊來說相當有用，因為這能讓我們更清楚自己過去一年完
成的事情，以及接下來的發展方向。 雖然我們感覺自己在 2018 年達成了不少事情，但
仍有許多未完成的工作、要製作的功能，和待解決的難題。 下面就來看看一些我們將於
今年推出並值得一提的事項：
商店易探索性：我們正在製作一種以機器學習作為驅動方式的新推薦引擎，可以找出符合
玩家個人喜好的遊戲。 演算法只是我們易探索性解決方案的一部分，我們正在製作更多
實況直播與鑑賞功能，也在不斷審視商店整體的設計。
Steam 中國：我們將與完美世界合作讓 Steam 登陸中國。 相關詳情將於未來幾個月揭露
。
Steam 收藏庫更新：一些等待已久的 Steam 用戶端改動即將推出，當中包括使用與
Steam 聊天相同的技術為基礎重製的 Steam 收藏庫。
全新的活動系統：我們正在改良 Steam 社群的活動系統，讓玩家可以特別標出自己感興
趣的遊戲活動，如錦標賽、實況直播，或每週挑戰。
Steam.tv：http://steam.tv/ 的使用範疇將不再拘限於直播特定的錦標賽和特殊活動，
我們將擴展這項功能令其支援所有遊戲。
Steam 聊天：我們將推出全新的 Steam 聊天行動應用程式，讓你無論去哪都可以和好友
分享你最喜愛的 GIF 圖片。
Steam 信用：CS:GO 信任評價遊戲配對背後的技術將被升級為完整的 Steam 功能，並可
用於所有遊戲中。 這就代表，你將有更多資訊助你判斷玩家是否有作弊的可能。
Steam 網咖計畫：我們將正式推出全新的網咖計畫，讓玩家能在世界各地數以萬計的網咖
享有良好的 Steam 體驗。
機會不勝枚舉，我們也不斷在尋求更多人手，將 Steam 打造成對開發人員和顧客雙方都
更好的環境。 如果你對解決難題、面對挑戰懷有興趣，可以前往我們去年重新開張的公
司網站應徵工作。
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Steam在2018年向全球客戶遞送的資料總量是15.39EB，即153.9億GB。
真大的流量呀！

第一個短網址不能用 ?

可以呀 怎不能用?

又砍蘿莉非18禁遊戲，介面又萬年爛，改版又難用，你只是最早做的還不是做最好，我只看到他在打溫情牌挽留人心，活該跳槽的越來越多

steam2018用戶大躍進…pubg最大功臣

steam玩不到蘿莉遊戲 你可以去日本平台玩呀!說的好像steam用戶都愛玩蘿莉遊戲一樣 我可不玩

完美世界快出啊 看CSGO官服能不能少點掛128tick遙遙無期

思想警察，整天ban這ban那

屁話還真他媽多XDsteam越來越大牌感覺不是很好

都說非十八禁了，不懂砍非十八禁遊戲為何不能說

抱歉我不玩蘿莉遊戲，即使是年少輕狂瘋狂追日ACG的N年前也一樣不玩。好像不爽steam的很大部份都在講這個，特別某ACG站。這官方文主要在講steam比較看不見地方的努力，這比一味惡性削價競爭單看價錢好多了。話說聖歌發售近了試玩在即，好像沒人討論啊

可憐獵粉 休刊沒東西看 跑來酸酸

簽了保密協議 內容不能討論啊XD

介面其實也沒多爛啦 還是屌打其他平台整篇我覺得"Steam 收藏庫更新"這點最重要

看來真的有被epic平台來勢洶洶威脅到 良性競爭很好

Anthem...試玩版還要去抽 受不鳥有啥好討論的 要搶先體驗還是得預購

馬的介面一直不給自選字體大小

如果遊戲庫可以直接把商店頁面的標籤直接拿來組群組就方便多了

雖然你說你不玩，但是你明明是最常轉載這新聞的人啊關於這種新聞幾乎都是你轉的根本沒在碰的人怎麼可能如此關注這類新聞

我不玩和我有在關注相關新聞有什麼關係?而且我根本不覺得steam有做錯什麼呀之前相關新聞我都有回 美國對兒童色情很敏感Steam是美國公司很嚴格很正常呀那些奶大屁股搖的遊戲就都沒啥事呀

還是覺得steam很爛的大概是以上八成內容沒看懂吧

我看是分不清變形蟲好球帶跟嚴格的差別

沒蘿莉遊戲給你玩 可以去別的平台呀人家就明擺著未成年加校園就是不行呀不開放蘿莉遊戲就好像深仇大恨一樣 啥情況呀又不是只有Steam這平台 你可以鼓勵大家去能玩蘿莉遊戲的平台來給Steam難看呀

深仇大恨個頭，我也不玩蘿莉遊戲，就是看雙重標準不爽

哦 沒深仇大恨會追著每篇都回

我沒深仇大恨和我有在關注相關文章有什麼關係? 噗

有錢賺人家幹嘛不想賣 因為政府會管啊 要怪去怪美國政府

不照自己的意思就是雙重標準 噗噗

好啦 我很簡單 更多奶大屁股搖我就買y