[問題] 請問育碧退款的速度?真的會等14天嗎? Dead PTT批踢踢實業坊

[問題] 請問育碧退款的速度?真的會等14天嗎?

作者: Dead (嘻嘻哈哈) 2023-05-15 17:24:17

看到傳奇特賣的折扣
我就拆單買好幾個遊戲
結果操作不慎
有一個重複買到了
所以就申請退款
一天之內就收到回覆也有通過退款審核了
但是信件說14個工作天內才會收到退款
請問一般真的會等到14天嗎
我是用mycard點數買只能選擇退款到官網錢包(或是給等值折扣碼)
希望快點退到錢包才能補買遊戲
如果等14天的話就來不及了

作者: Leonchen925 2023-05-15 18:24:00

看你在UB平台還steam平台買的；直接朝平台客服發英文Email問退款進度就好了；14天是他的標準日；可不可以個案加速都以平台為主

作者: nimajneb34 (kanzaki.h.aria) 2023-05-15 19:51:00

你可以用用看他們的線上客服然後把你的顧慮跟他們說看看會不會加快處理

作者: opass168 2023-05-15 21:45:00

#1YaBmCiu (Steam) 我去年的經驗在這篇推文你一天內得到回覆看來大概有進步吧可想像我去年有多氣

作者: mayokonami (mayo) 2023-05-15 23:47:00

我也遇過一直拜託客服加快還是等了一週

作者: a5687920 (神奈川第一高手) 2023-05-16 13:09:00

誰叫你要按錯

作者: kog48 2023-05-16 13:12:00

之前買ANNO1800 DLC買錯不給退，客服大概一天後才回我

作者: saya2185 (saya2185) 2023-05-16 16:02:00

我退anno1800 等了一個月

作者: opass168 2023-05-16 20:22:00

訂單內有DLC的東西就不給退現在不知道有沒有改去年申請退款的後送等滿了10天才回覆我不給退款這中間我問了一堆相關問題客服完全都不回直到申請結果出來說不能我是特賣第一天買完進遊戲收藏庫看圖示才知道想退的DLC內容已經都包含在我另外買的遊戲版本內了它商店頁面兩者的中文描述寫得很大的不同我以為有新增內容才誤買此DLC 我遊戲都沒安裝過就跟客服申請退掉DLC或整張訂單跟他們說希望能在特賣期間內告訴我退款情況如何因為同訂單的東西如果被一起退我想在特賣期間另外購買一次但結果就是特賣結束後才回覆結果事後我就跟客服說如果在steam或epic買一樣東西按一個鈕早就直接退款了至於它們UBI的系統跟流程有夠折磨人有回覆我會把我的建議給團隊做優化一年過了有沒有改變我就不知道啦

作者: Putrid (佩佩) 2023-05-16 21:49:00

這就是為什麼我不傾向在steam以外的平台買遊戲遇到問題要嘛囉哩巴說毛一堆要嘛四處刁難拖很久或鬼擋牆以前還會想說不要讓steam一家獨大能在其他平台買就在各家平台買遊戲支持多頭發展結果沒一家服務是跟steam能打的

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