在STEAM DECK OLED發布那天，就非常期待入手
於是我在11/18號官網下單後，21號就到貨，非常快速!
但一開機後就發覺有點不太對勁，因為每5分鐘就會當機一次
持續當機N次後，隨著最後一次的螢幕雪花加上爆炸音(啪!)，就再也開不了機了
之後按下power按鍵，螢幕沒任何顯示，但觸控板有震動觸覺，過了1X秒，風扇全速運轉
但吹出來的是冷風，可見CPU根本沒運作
在嘗試了許多網路上的故障排除方法之後，仍然回天乏術，於是就開啟了RMA之路
以下為RMA的歷程時間:
11/22在STEAM上開啟support ticket聯繫客服，並回報故障狀況
11/23(超過24小時)STEAM客服回信，請我操作一些故障排除步驟
11/24同意RMA，給我個RMA ID
11/25KOMODO聯繫我核對資料，並通知宏碁遊戲之後會接手退貨事宜
11/27宏碁遊戲聯繫我，跟我確認資料，並約時間收貨
11/28新竹貨運收貨完畢
以上是到目前為止的RMA流程，有問宏碁的人之後大概的流程是如何?
他們表示等收到故障品後，工程師會檢查一下是否真有故障，等確認OK後
回報KOMODO，當天就會把換貨的SD寄出
以上RMA心得，沒想到我中了機王，原本滿心期待爽玩，但至少這過程還算OK
沒有太麻煩的地方，只是要等而已QQ