1.原文連結(必須檢附)：
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140412/378099/
影音新聞
https://www.youtube.com/watch?v=pxZLTQS5dtU
2.原文內容：
2014年04月12日18:05
華碩ZenFone兩岸發表後，意外出現售價差約500元狀況，華碩台灣雖緊急補救，但也造成
粉絲團抗議聲浪，對此華碩發言人張偉明今發出致歉公開信，承認疏失，但也坦言原本就
是規劃兩岸同價，絕非故意耍台灣華碩粉絲，而經過緊急補救，開放退貨，台灣手機銷售
已無利潤。
華碩8日跟11日先後在台灣跟中國發表ZenFone，因華碩中國團隊上市前夕臨時提高規格，
期望拉高戰力迎戰華為小米等勁敵，意外導致台灣先開賣，但規格較差，價格卻一致，對
此引發一波台灣粉絲團抗議聲浪，而新補救措施出爐後，網友正反兩方論戰激烈。
網友鄭先生說：「加油！兩邊市場不同，但是消費者會比較也是必然，希望能在中國闖出
好成績！」柯先生則說「華碩手機在大陸真的很難打...台灣人就不是人嗎?」
對此華碩主管今正式發說明信，坦言本來就規劃台灣跟中國同價，台灣手機銷售其實沒賺
錢，但期望能贏得台灣消費者支持，不過因中國團隊改變規格，台灣團隊也是臨時獲知，
緊急以換機或送保護套等方式補救，調整後台灣已經沒有利潤，雖消費者仍不滿意，但期
望消費者能夠體諒絕非存心整粉絲。（王郁倫／台北報導）
以下為華碩聲明致歉全文：
週五大陸發表會後，事後這樣的調整與補救造成各位的困擾與不舒服，真的抱歉。
個人心理也蠻難過的。原本我們的規劃是希望台灣能夠與大陸同價，雖然台灣的客服等成
本確實比較高，但因為華碩是台灣的公司，想說台灣一開始沒賺錢，如果能夠贏得消費者
的支持，增加手機心佔率，也是值得的。
但前天大陸因市場競爭因素，而華碩手機在大陸真的很難打，所以臨時決定調整SPEC及價
格，台灣也是週五凌晨才知道，就做了一些緊急的應變。
台灣能夠做的調整已經盡量做了，這樣調整後，我們在台灣已經不會有利潤了。
這樣的說明各位消費者可能只是了解，但應該還是不會滿意，這個回覆也只是希望讓消費
者知道，真的不是故意在耍消費者，我們真的沒那麼有心機啦。
我們真的是蠻誠心的，不然也不會規劃那麼大型的體驗會，邀請大家參加，送出那麼多手
機，我想有參加體驗會的朋友，在現場應該會感受到我們的用心吧。
在此跟大家致歉，造成大家的困擾，還是覺得不好意思。
另外，體驗會現場付款購買的朋友，有買五吋的已經補救了，買六吋的朋友我們是決定再
加送皮套，但有消費者覺得五吋升級後是16G儲存，而六吋是8G, 雖然其他的規格還是較
高，雖然有送8G卡，但仍是想退貨，請麻煩上Zentalk提供資料連繫，我們會接受退貨退
款的。感謝。
我們會持續改善的。
華碩主管敬上
3.心得/評論
這次紅茶事件，讓我想起華碩的叛台新聞。
但華碩做了這樣的事，被砲的火力好似已經平靜。
消費者特價補償一下，就容易遺忘
剛剛貼文中的公視節目好像把華碩說得很有前景，
這次紅茶慘跌被酸這樣慘
但類似所謂的叛台行為真的會影響股價嗎?
談話性節目都是事後諸葛了。
題外話，華碩出的類小米行動電源看來不錯，不知道賣得好不好?
好用嗎?XD