1.原文連結(必須檢附):
http://bit.ly/1XvG3AY
2.原文內容:
圖一、2015年第四季iPhone 6之Apple Pay付款卡片類型
Source : First Annapolis,Business Insider,2016年5月
蘋果針對iOS平台推出的行動支付平台Apple Pay,即使從美國市場登場開始已經推出
十八個月之久,但是其佔全球行動支付市場金額仍舊很小,因為目前依舊遇到技術性的
挑戰、較低的消費者接受度、以及各國銀行不願配合等問題。
現今Apple Pay只能在英國、美國、加拿大、澳洲、新加坡與中國等六個國家使用,
且這些國家只有部份銀行與蘋果合作。根據統計,2015年Apple Pay的使用金額為109億
美元,而且大部分都發生在美國境內。這比起行動支付非常普及的非洲肯亞一年交易量
還要少。
中國大陸是現今全球最大行動支付市場,可是市場是由阿里巴巴的支付寶與騰訊的財付通
所統治。根據iResearch資料顯示,2015年中國大陸行動支付規模高達1兆美元,
但是Apple Pay卻未能從中獲得太多利益。從英國、中國、澳洲的市場觀察可以發現,
在核心蘋果裝置的使用者之中,Apple Pay的確相當受到歡迎,但其服務品質與使用者的
興趣卻很明顯不是那麼好。
根據預估美國每位iPhone消費者透過Apple Pay所支出的100美元當中,有15美分是由
蘋果公司獲得。根據從2015年10月至2016年3月的財報顯示,Apple Pay根本對蘋果公司
貢獻非常之小,這與iPhone貢獻整體蘋果公司三分之二營收,有天壤之別。
也就是說,蘋果對於智慧型手機供應鏈管理控制非常良好,但是對於行動支付生態體系
卻難以掌控。這或許與蘋果擅長硬體而不擅長服務的公司文化有關。因為除了美國以外
的其他國家銀行業者,期望蘋果能夠收取更低的交易手續費,所以談判進步緩慢,
這是蘋果的Apple Pay無法快速普及的原因之一。
在澳洲、英國、加拿大、中國大陸的銀行都有公司在打造行動支付服務,
這使得Apple Pay難以推廣,甚至每一個國家之付費習慣都不同,支付系統結構也相當複雜
,這不同於美國市場,所以要讓Apple Pay普及的困難度真的很大。
例如:英國有高達8600萬張感應式卡片,2015年英國有高達140億美元的支付是透過
感應式卡片完成。因此Juniper Research認為,這種感應式卡片與智慧型手機一樣都是
嗶一下就進行消費,因此,消費者沒理由必須要將卡片號碼輸入iPhone內,
變成Apple Pay的付費卡片,這或許也是蘋果難以征服消費者的主因。
因為沒有想通,「想要」與「必要」的差別,造成現今Apple Pay的困境。(727字)
3.心得/評論(必需填寫):
看Apple Pay的例子套用在台灣也會面臨同樣的問題
現今的交易機制已經足夠滿足消費者的的需要
未來行動支付要怎麼創造出比起感應式卡片更具吸引力的應用
是值得關注的部分