亞馬遜與谷歌將在智慧電視與音箱、持續對抗
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歐盟針對谷歌安卓作業系統在市場上的不正當競爭行為，處以43億歐元罰款。這樣的判決
改變不了亞馬遜前幾年在智慧型手機上競爭失敗的結果，但是卻會給其他大廠一個警惕，
其未來在不同市場的競爭模式必須調整。
亞馬遜曾經推出過智慧型手機Fire Phone，但卻在谷歌秘密阻擋之下，以失敗告終。隨後
亞馬遜想持續推出第二代Fire Phone，但是在整體戰略與軟體不完整之下，還沒上市就胎
死腹中。
Creative Strategies表示，亞馬遜幾乎沒有動力重新嘗試使用安卓作業系統。不過，對
於亞馬遜來說，手機市場是一塊未開發的處女地。如果歐盟判決讓谷歌讓步，亞馬遜很可
能回歸智慧型手機市場。畢竟，Alexa的過去成功可能為未來帶來新契機。
不過，在未踏入手機領域之前，亞馬遜會先將戰場轉移到智慧電視和智慧音箱等新裝置領
域之上，擴大Alexa生態體系，以強化未來進入手機或其它市場的機會。
對於谷歌來說，由於其在智慧型手機上成功，複製這一模式在不同市場尋求勝利就變成一
貫的思維。例如：其擁有Youtube影視串流應用程式，可結合這一優勢，在智慧電視市場
上取得優勢，進而阻礙競爭對手可以使用Youtube。這也是為什麼亞馬遜的Fire TV不能使
用Youtube的原因。
整體看起來，谷歌目前最大武器在於搜索引擎、應用程式商店、谷歌Home與Youtube。其
可以不同組合來攻佔智慧音箱與智慧電視。
另外，有廠商也擔心谷歌在PC與行動裝置上的數位廣告力量，會延伸至智慧電視領域，因
而樂金（擁有WebOS）與三星（擁有Tizen），甚至獨立型服務商Roku都有這方面的憂慮。
反之，亞馬遜在智慧音箱Echo上獲得成功之後，也積極在不同市場上推出自己品牌的硬體
產品（例如：電子書閱讀器Kindle；平板電腦Fire；以及機上盒Fire TV），市場深度垂
直整合的先期戰略是成功的。可是亞馬遜似乎想轉變戰略，未來亞馬遜想要將軟體授權給
其他公司，建立以Alexa為主的生態體系，這不僅僅在智慧音箱，也將擴大到智慧電視。
在智慧音箱和智慧電視市場上，亞馬遜和谷歌到底誰將更勝一籌，目前尚未得知，畢竟，
這兩個市場仍處於初期發展階段，加上市場的多元化競爭趨勢也讓市場出現了不確定因素
。
心得
Alexa的未來不僅僅是亞馬遜的人工智慧語音助理，也將是智慧家庭裝置的平台。由於谷
歌亦步亦趨的追隨著亞馬遜智慧喇叭的腳步，因此能讓谷歌成為美國智慧喇叭排名第二的
業者，現在隨著谷歌將Nest產品納入旗下，使得亞馬遜不得不開始重視其對於Alexa生態
的威脅。