FoW on Printing能使列印產業起死回生？
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2.原文內容：
根據IDC研究結果指出，台灣列印市場成長已觸底，從2009年金融海嘯後的經濟復甦有超
過100萬台列印主機的量能，在10年之內6成列印市場消失，2018年僅剩不到42萬台。列印
市場如何轉型找出新出路是廠商攸關的重要議題。
目前家用相片列印需求已被手機與平板取代，辦公室文件列印輸出則因商業交易需求而根
深蒂固，因此轉型的方向之一，就是導向文件需求大的商用辦公室市場。IDC認為未來工
作FoW (Future of Work) on Printing即是啟動列印生態新世代數位轉型的重要齒輪。
IDC定義FoW是未來工作人力、工作文化、與工作場域的全面性策略結構改變，未來創新技
術、敏捷合作、與智慧學習分析，是企業內外生態圈建構的發展關鍵。
在新興數位科技出現以及數位原生世代漸成為辦公環境主力趨勢下、未來辦公室運作型態
、互動模型、以及商業模式將有大幅改變，企業對於未來辦公室列印服務的需求以及供應
商選擇，也將產生全新的KPI以因應列印需求的變動，列印廠商須更深入了解此結構的變
化才能確保自身價值在新的列印生態圈中不被取代。
對列印廠商而言，IDC認為唯有將數位化資料投入辦公系統流程管理後，才能推動整個列
印產業的產出由純硬體輸出轉向系統整合服務，而滿足未來辦公室環境需求；IDC 預估在
2020年全球將會有超過50%的辦公室列印合約將轉由軟體與服務主導，「服務創新整合」
將是未來發展的關鍵。
新技術配合服務創新，未來軟硬體整合服務的能力將越來越重要，IDC預估2024年，隨創
新技術的擴散，與更智慧化的工作環境，未來將可提高25％列印服務效率，而此將成為推
動列印產業發展最主要的驅動力。
3.心得/評論：
列印市場已經是一個夕陽產業，如何數位轉型成為一個關鍵。IDC預估，加入智慧化的工
作，未來將有機會提高25%的列印服務效率，將可成為發展前進的動力。