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以疫謀利? 台航空公司賣空位惹議
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發布時間：
2021.06.18 16:20
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(德國之聲中文網) 德國之聲16日接獲民眾投訴，表示中華航空推出「經濟艙額外座位輕鬆
加購價」，販賣原座位旁的空座位，以確保旁邊不會坐人，民眾質疑這種做法是趁疫情期
間，利用民眾防疫心理牟利。
透過網頁可以發現，中華航空在今年底前提供CI和AE兩種機型經濟艙額外座位加購的「特
別優惠」，德國之聲進一步詢問細節，華航表示，“旅客可以長程線每航段美金300元或
短程線每航段美金100元之優惠價格加購1個額外機位，每位旅客最多可加購3個額外機位
”。
記者詢問，如果沒有購買是否無法確保旁邊是空座位，客服人員表示沒有錯，但地勤人員
可以協助旅客換至旁邊無人的座位。記者進一步詢問，如果加購了空位，但發現機上仍有
空位安排是否可以要求退費，客服人員則表示無法。
華航書面回覆記者詢問表示，有關機位安排，“華航嚴遵各國機場及台灣民航局的規定辦
理，也落實執行指揮中心與民航局公佈的'乘客安全防護守則'”，表示這項服務是“考量
國際航空業趨勢及旅客需求”。
民航局則向德國之聲表示，只要沒有違反防疫規定，票價也在規定內，民航局就不會去過
問。
除了中華航空之外，長榮航空針對經濟艙也有類似的做法，針對美加航線推出票價4折到2
折的空座位販售，且位置數量不限。中國時報6月8日報導此事說:“不想旁邊坐人，付錢
就可以！”
長榮客服同樣向德國之聲表示，若未加購座位，無法確保旁邊是否無人，而就算加購完發
現機上仍有空位也無法退費，因為“機位已經留給乘客了”。
德國之聲詢問長榮航空，該公司書面回覆表示，“無法確保旅客相鄰座位為空位”，也說
在去年就已經提供“包位、包區、包艙以及包機的服務”，強調這次推出經濟艙第二個位
置以上享2到4折優惠的方式“與防疫措施無關，也沒有違反防疫規定”。
業內人士對德國之聲說，雖然有民眾會認為這樣不公平，好像有錢就能在機上買到社交距
離，沒錢就要承擔風險，但現在航空業在疫情下生存不易。她說:“站在航空公司的角度
去想，為什麼我要賠錢去提供這些服務......難道國家要給你這些預算去補助這些空位嗎
?”
德國之聲以書面詢問台灣中央疫情指揮中心，目前尚未收到回覆。
心得/評論：
防疫期間出國，華航加購一個旁邊空位多300美金，最多買3個。
長榮一個4折，兩個3折，三個2折，數量無限。
有錢可以買到社交距離，就算花錢，也不保證旁邊就沒有人
怎麼看華航長榮航都大獲全勝!!!