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亞馬遜終於開始測試無人機送貨服務，新購物時代來臨
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https://bit.ly/3yh3e9X
發布時間：
2022/6/21
記者署名：
Gloria
原文內容：
隨著電子商務的崛起，人們購物習慣正從逛街型態往逛網站的方向前進。廠商為了包裹有
更好地遞送，想出各種古怪的解決方案，從地下的“Hyperloop”管線網路到，無人駕駛
的最後一英哩機器人。如今最早由亞馬遜提出的送貨無人機，也由沃爾瑪於2020年在美國
北卡州試行無人機送貨開始，正擴大營運範圍。
為了迎頭趕上，亞馬遜也宣布，將於2022年晚些時候在加州Lockeford開始無人機送貨服
務。
由於安全問題（包括多次墜機事故）和監管部門的批准，亞馬遜的送貨無人機服務延遲了
許多。事實上，Prime Air仍在等待美國聯邦航空管理局的Part 135認證，該認證允許公
司營運商業送貨無人機。
在安全方面，除其他措施外，亞馬遜還建立了所謂的“產業領先的感知和避免系統”，以
防止其無人機撞到物體，如其他飛機、人、寵物或意外障礙物（例如：煙囪或天線）。當
無人機的感測器檢測到它一定半徑內的物體時，它會自動改變航向，並在它下降到丟棄包
裹時，檢查周圍的空間是否安全。
未來Lockeford的客戶在下亞馬遜訂單時，會立刻知道其包裹是通過無人機還是卡車運送
，因為不是所有物品都符合以Prime Air進行運送。亞馬遜期望未來幾年利用Lockeford居
民的反饋來改進和擴展服務。
根據Smarty於2022年5月份公布的一項調查顯示，如果消費者能夠在網路下訂單的一個小
時內收到包裹，將近一半（約48%）的消費者願意為無人機送貨支付更多的費用。
其調查發現，客戶期望可以通過一小時無人機送貨獲得的商品類型，分別是食物佔40%。
處方籤和藥物佔38%。電池佔30%。智慧型手機佔30%。服裝佔28%。 COVID測試劑佔25%。
如果他們的信用卡丟失或被盜而需要換一張新的信用卡佔 22%。酒類佔21%。薪水佔20%。
嬰兒和/或兒童產品佔13%。
如此看起來，隨著購物產業技術的進步，送貨方式可能很快就會改變，包括無人機送貨等
替代運輸方式。但是消費者似乎並不關心技術進步，因為他們更關心只要是能夠更快收到
他們購買的物品，他們都樂意支付更多費用，畢竟，現今油價上漲，開車出門購買物品不
僅浪費時間也花更多油錢。
總之，隨著亞馬遜與沃爾瑪都正努力強化無人機送貨，未來人們購物的經驗又將提升到另
外一個階段，也將創造更龐大的商機。
心得/評論：
亞馬遜的無人機送貨服務終於要開始，根據調查有將近一半的消費者願意付更多錢享受更快速的無人機送貨服務。